to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Terme Otogarı’na ve şu anda devam eden Samsun-Uşak (61****563 plakalı araç, bilet no: 3277471359) seferlerinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım.
Her iki yolculukta da klimanın neredeyse hiç çalışmaması, otobüsün genel olarak konforsuz olması ve personelin ilgisiz, yetersiz cevaplar vermesi nedeniyle çok zor anlar yaşadım.
Özellikle klima sorunu yolculuk boyunca sürekli devam etti ve personel şikayetlerimize baştan savma yanıtlar verdi. Toplamda 1260 TL ödeme yaptım ve bu hizmet karşılığında beklediğim konforu ve ilgiyi kesinlikle göremedim.
Şikayetlerimi hem yolculuk sırasında personele hem de müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Kamil Koç’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve telafi yolculuk talep ediyorum.
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
10.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un Uşak-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) otobüsün kliması hiç çalışmadı ve araçta dayanılmaz bir sıcaklık oluştu. Özellikle yaz sıcağında bu durum hem benim hem de tüm yolcuların büyük bir mağduriyet yaşamasına neden oldu. Muavin a...
11 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç firmasından Samsun Terme’ye gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: 3281750107, toplamda 2750 TL ödedim). Avcılardan servise bindim ve Esenler Otogar’a ulaştım. 19.00 Terme otobüsüne binecektim, servis beni 18.50’de getirdi. Biletimi gösterdiğimde iki farklı görevli “sizin...
24’ünde İstanbul Avcılar’dan Kamil Koç servisiyle Esenler Otogarı’na 18.50’de ulaştım. 19.00’daki İstanbul Esenler – Samsun Terme otobüsüm için biletimi (PNR: 3281750107) gösterdiğimde, iki farklı görevli bana “Sizin arabanıza daha var” diyerek beklememi söyledi. Yazıhaneye de sordum, “Gelecek” deni...
Yorumlar