to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 4 numaralı koltuk ile 23:59 Ankara kalkışlı ve 09:00 Osmaniye varışlı bir yolculuk yaptım. Yolculuk başından sonuna kadar birçok sorun yaşadım. Öncelikle, klimalar bozuktu ve 5 saat boyunca aşırı soğuk havaya maruz kaldık. Bu nedenle hasta olduk. Ayrıca, personelin insan ilişkileri ve hizmet kalitesi son derece yetersizdi; kaptan ve muavin yol boyunca sürekli sigara içti. Araçta kargo taşındığı için yolcu bavulları araca zor sığdı ve bu durum büyük bir karmaşaya yol açtı. Otoyolda anlamsızca yapılan duraklamalar ve beklemeler de yolculuğu daha da olumsuz etkiledi.
Tüm bu sorunları müşteri hizmetlerine ilettim ancak tatmin edici bir geri dönüş alamadım. 329 222 1604 numaralı biletim için ödediğim 850 TL’ye karşılık bu kadar kötü bir hizmet almak beni çok mağdur etti. Firmanın personel kalitesi ve hizmet standartlarını gözden geçirmesini, yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde, sabah 5.30 Ankara-Manavgat seferinde Kamil Koç firmasından 3281476803 numaralı biletimle, 1049 TL ödeyerek QR kod ile koltuk 13 numarada yolculuk yaptım. Seferde birçok sorunla karşılaştım. Otobüs 1 saat rötarlı kalktı, koltuklar arızalıydı ve muavinin ciddiyetsiz tavırlar...
17.08.2025 tarihinde saat 23:40’ta başlayan Burhaniye-Ankara seferinde, Kamil Koç turizm’e ait otobüsün 24, 27 ve 30 numaralı koltuklarında seyahat etmekteyim. Yolculuğun başından itibaren klimalarda ciddi sorunlar yaşanıyor; önde oturan yolcular klimalardan su damladığını ve ıslandıklarını belirtiy...
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
28.09.2025 tarihinde Kemer-İstanbul yönünde, saat 16.00’da Kamil Koç firmasına ait 3291931670 numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste koltuklar kırık durumdaydı, şoför yolculuk sırasında otobüs içinde sigara içti ve aracın içi aşırı soğuktu. Bu durumu yolculuk sırasın...
24 Ağustos 2025 tarihinde Kaş’tan Ankara’ya saat 11:20’de hareket eden Kamil Koç otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Aracın kliması çalışmıyor ve otobü...
Yorumlar