Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç Yanlış Yön Seçimi Nedeniyle Bilet Değişikliği Reddedildi Ve İade Talep Edildi

ID:34674746

Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yanlış Yön Seçimi Nedeniyle Bilet Değişikliği Reddedildi Ve İade Talep Edildi

Sebahat

Kamil Koç

26 Aralık 2025 18:59

26.12.2025 tarihinde Kayseri’den Sivas’a gitmek için Kamil Koç’tan online bilet aldım. Ancak sistemde yanlışlık yaparak Sivas–Kayseri yönünü, saat 18.15 seferini seçmişim. Durumu fark edince saat 18.05 civarında Kayseri’deki yazıhaneye gidip, 18.45 Kayseri–Sivas seferinizdeki yerimle bu bileti değiştirip değiştiremeyeceklerini, en azından firmanızın Kayseri’den çıkan diğer aracıyla yer değişimi yapılıp yapılamayacağını sordum.

Çalışanlar, sadece yönü yanlış aldığımı ve aynı gün, aynı güzergahta seyahat edeceğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde değişiklik yapamayacaklarını söyleyip beni yeniden bilet almaya yönlendirdiler. Böylece ikinci kez bilet almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Ben bu durumda, yönünü yanlış seçtiğim ilk bilete ödediğim 580 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Aynı firma ile, aynı gün içinde, sadece yönü ters girilmiş bir biletin bu kadar katı bir yaklaşımla tamamen yandırılmasını adil bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kamil Koç

29 Aralık 2025 16:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Sebahat

29 Aralık 2025 18:09

Bugün arayıp talebim reddedildi aynı şeyi söylemek için aramak yerine keşke çözüm odaklı yaklaşsaydınız ben bir gün önceden bilet alıp da bilet saatine on dakika kala iptal istemedim bilet Sivas Kayseri girmişim Kayseri Sivas yerine online aldım on dakika içinde fark edip yazhanenizden iptalinde değil Kayseri de olan le yer değiştirilmesini talep ettim yani sivasdaki yazıhanede sizin Kayseri'deki de isteseler çok da yardımcı olabilirlerdi ama tekrar bilet aldırmayı ve binmediğim otobüsün parasını almayı tercih ettiniz bana ders olsun sizin gibi bir firmayı da tercih etmem

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Brk sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Haber Verilmeden Aktarma ve Koltuk Değişikliğiyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Brk

Kamil Koç

24 Ağustos 2025 19:56

694

24.08.2024 tarihinde saat 16:00’da Aksaray’dan Kamil Koç firmasına ait 38ap458 plakalı otobüsle Sivas’a seyahat etmek üzere yola çıktım. Kayseri otogarına saat 18:20 civarında vardığımızda, otobüsün Datça’ya gideceği, Sivas yolcularının başka bir otobüse aktarma yapması gerektiği söylendi. Bana Siva...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Koltuk Karışıklığı Nedeniyle Otobüsüme Binemedim, Mağduriyetim Giderilmedi

Özcan

Kamil Koç

26 Ağustos 2025 20:21

420

26.08.2025 tarihinde saat 16:30 Kahramanmaraş-Sivas seferi için Kamil Koç’un internet sitesinden 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım (bilet no: 3282835543). Seyahatten önce Kamil Koç Kahramanmaraş otogar yazıhanesini arayarak üniversite kampüs durağından binebileceğimi sordum, görevli not aldı ...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'un Rötarlı Seferi Ve İptal Edilemeyen Bilet Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebim

İlyas

Kamil Koç

29 Temmuz 2025 19:03

678

28.07.2025 tarihinde Tokat'tan Sivas' a Kamil Koç firmasından saat 1.45 otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüsün rötar yaptığını saat 3.10 da geleceğini bildirim yaptılar. Sonra bu saat 3.27'ye kadar ilerledi. Ve 5.10'da Sivas'ta olacağı bildirildi. Ancak aynı firmaya ait Sivas'tan Niğde'ye 4.30 da bir...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İptal Talebim Reddedildi

Meltem

Kamil Koç

31 Ekim 2025 23:52

571

30 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un mobil uygulaması üzerinden Kırşehir–Kayseri 13.30 seferi için PNR 3300738087 numaralı bileti satın aldım. Otobüsün zamanında gelmemesi üzerine Kamil Koç bürosuna başvurduğumda, yolda bir sorun olduğu ve seferin gecikeceği bildirildi. Kayseri’den Sivas’a h** Turizm...

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Uygulama Ve Servis Noktası Uyumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İptali!

Kürşat

Kamil Koç

08 Kasım 2025 15:52

562

08/11/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara güzergahı için 10.00 Esenler Otogarı kalkışlı üç bilet satın aldım (Bilet No: 3301626093). Otogara ulaşmak için uygulama üzerinden Sefaköy servis noktasını seçtim. Ancak, sabah 09.00’da Sefaköy durağına servis gelmedi ve servis görevlileri k...