to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Yanlış Tarihli Bilet Nedeniyle Seyahatim Engellendi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
26.12.2025'de Karamürsel’den İzmir’e 01.15 seferi için Kamil Koç’tan 950 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet aldım. Ancak yazıhanedeki görevli bileti yanlış güne kesmiş, bugün gece için almam gereken bilet bir önceki geceye düzenlenmiş. Benim bu gece mutlaka seyahat etmem gerekirken bu hata yüzünden mağdur oldum ve biletime binemedim.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı ve biletim yanmış sayıldı. Hem maddi kayıp yaşadım hem de seyahat planım tamamen aksadı, bu durum beni gerçekten çok üzdü.
İnsan hatasıyla yanlış güne kesilen bu bilet nedeniyle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden aynı güzergahta bu gece için yeni bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.12.2025 tarihinde Kamil Koç’un Karamürsel–İzmir seferi için bilet aldım. Yazıhanedeki görevli biletimi yanlış tarihe kesmiş. Ben bileti bugünkü seyahatim için aldığımı söyledim, ancak biletin bir gün öncesine kesildiğini daha sonra fark ettim ve bu nedenle bugün araca binemedim.
Bugün mutlaka İzmir’e gitmem gerekiyordu, yanlış tarihli bilet yüzünden mağdur oldum. Konuyla ilgili yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış bilet düzenlenmesinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesi için biletimin tarihinin bugün için değiştirilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
