to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Otobüsümü Kaçırdım, Ücret İadesi Yapılmıyor!
Kamil Koç firmasından 25 Ekim cumartesi günü için bir bilet aldım 9:45'de Üsküdar'dan servise binecektim. Çağrı merkezini arayarak nerede beklemem gerektiğini sordum. Üsküdar Marmara çıkışında trafik ışıklarında beklemem söylendi. 9:30'da orada oldum 9: 50'de bir araç önümden geçip gitti. Çağrı merkezini aradım. Dediklerine göre araç beklemiş kimse gelmeyince gitmiş oysa ben orada tamda bana söylenen yerde bekliyordum. Otobüsümü kaçırdım, o saatte apar topar başka bilet bulmaya çabaladım. Programım altüst oldu. Şikayet kaydı açtım, ücret iadesi talep ettim. Ancak bilet iptal süresini aşıldığını iptal edemeyeceklerini söylediler. Ücret iadesi ve özür bekliyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Mağdur olduğum halde, otobüsü kaçırmamda hiçbir kusurum olmadığı halde, yine de ne bir özür dileniyor ne de ücret iadesi yapılmıyor bugün tatilimin ilk günü ve bu firma sayesinde çok kötü başladı. Bir daha bu firmaya güvenemem
