to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 18:45’te İnegöl Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na gidecek olan Kamil Koç otobüsüm için tarafıma rötar olacağına dair SMS gönderildi ve otobüs konumunu takip edebileceğim bir link paylaşıldı. Link üzerinden takip ettiğimde otobüsün 19:22’de otogarda olacağı bilgisi yer alıyordu. Bu nedenle 19:15’te otogara geldim fakat otobüsün kalktığını söylediler. Hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve otobüsü kaçırdım. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet dilekçesi oluşturuldu ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili personel “Yapacak bir şey yok” dedi.
Bu olay nedeniyle hem paramı kaybettim hem de katılmam gereken önemli bir programa gidemediğim için büyük mağduriyet yaşadım. Rötar olmasaydı zaten saatinden önce otogarda olacaktım ve hiçbir sorun yaşamayacaktım. Otobüsün kalkacağı zaman aranabilirdim, böylece mağduriyetim önlenebilirdi. Hem yaşanan yanlış bilgilendirme hem de iletişimsizlik nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve tarafıma açıklama ile özür talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan İnegöl Otogarı’na saat 18:15’te hareket edecek olan Kamil Koç otobüsüne 2 dakika geciktim. Yolda olduğumu ve hemen geleceğimi bildirmek için defalarca firmayı aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca iletişim numaramdan bana ula...
Bugün yaşadığım utanç verici durum hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Kamil Koç firmasından aldığım bilete istinaden, kalkış saatine yalnızca on dakika kala tarafıma gelen “Bir buçuk saat rötar var” mesajı beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Böylesine büyük ve köklü bir fir...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...
1 saat rötarlı gelen Kamil Koç Isparta-Kaş seferinde, Antalya Otogar’da acil lavaboya gitmem gerektiğini muavine özellikle bildirdim. Muavin, “Siz gidin, biz bekleriz” dedi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra döndüğümde otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyam otobüsteydi ve başka bir ara...
Yorumlar