Kamil Koç Yan Yana Alınan Koltukların Araç Değişikliğiyle Ayrılması Mağduriyet Yarattı!

Annem ve kız kardeşim için 32***3201 numaralı bileti, özellikle yan yana oturabilmeleri için (33 ve 34 numaralı koltuklar) aldım. Ankara AŞTİ’den Didim’e bugün saat 00.00’da hareket eden Kamil Koç otobüsünde, araç değişikliği nedeniyle koltuklar farklı yerlere verilmiş. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 10 saatlik bir yolculukta, yan yana oturması gereken iki yolcunun ayrı yerlere oturtulması kabul edilemez. Üstelik biletler için kredi kartı ile 3000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve biletleri Obilet üzerinden satın aldım.

Koltukların derhal yan yana ayarlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.