to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç otobüs firmasının yolcu servisinden şikayetçiyim. Ankara'dan misafirim geldi. Onu Esenler Otogarı'na almaya geldim. İstanbul'u bilmeyen ve yaşlı bir bayanla müşteri servisine bindik. Servis hareket etmeden görevli bir adam geldi ve 1 kişilik bilet olduğu için sadece bilet sahibinin binebileceğini söyledi. Ankara'dan gelen, İstanbul'u bilmeyen yaşlı bir bayan kaybolsa biz ne yapacağız? İkimiz de servisten inmek zorunda kaldık. Bu durum Kamil Koç firmasına yakışmadı.
Kamil Koç şirketinden gece 02.00 seferine bilet aldım. Aynı gün otobüs arızalandığı için sefer iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine sabah 10.00 seferine biletimi aktardım. Sabah 07.45'te servis noktasında olmamız gerektiği söylendi fakat servis geç geldi. Soğukta beklemeyi bir kenara bır...
Saat 17:00'de kalkması gereken araç önce 15 dakika geç kalan yolcuyu beklediler, sonra da Ankara çıkışında araç değiştirdiler bize. Tam İstanbul'a geldik derken bu sefer Alibeyköy taraflarında bir benzinliğe girip beklemeye başladı. Saat 22:00'de Esenler otogarda olması gereken otobüs saat 23:45 olm...
Esenler Otogarı'ndan Kamil Koç firmasıyla şu anda Ankara'ya yolculuk yapmaktayız. Aldığımız bilette koltuk 22-23 görseli farklı. Otobüs değiştiriliyor, bilgi verilmiyor. Bir de üstüne lakayıt cevaplar hem muavin hem yetkili tarafından veriliyor. Otobüs milattan kalma, daracık ve ekran bile açılmıyor...
Kamil Koç firmasının 23:00'da Ankara'dan kalkıp İstanbul (Esenler) 'a giden otobüsü yolda kaldı. Masraf olmasın diye yeni araç yollamadılar. Otobüsleri de taşere ettikleri için ortak servis ağı yok tamirci gelmiyor. 2 saat hiçliğin ortasında şoförün aracı tamir etmesini bekledik. Şoför de tamir edem...
Kamil Koç Turizm'e ait 34 *** 922 plakalı otobüsten şikayetçiyim. 78 yaşındaki annem Sivrihisar'dan Ankara'ya gelmek üzere 28 Ekim saat 20'de otobüse bindi ve geldi. Kendisinden 500 TL talep edilmiş, sonrasında 400 TL alınmış ve bilet düzenlenmemiş. Sivrihisar-Ankara arası 135 km. Eskişehir-Ankara a...
Yorumlar