to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025 sabahı saat 09.00’da Hacıbektaş’tan Kamil Koç firmasına ait otobüs ile İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Otogara saat 10.00 civarında vardım. Ardından Kamil Koç’un Esenler’den Beylikdüzü/Esenyurt yönüne hareket eden servis aracına büyük siyah valizimi verdim. Ancak servisten indiğimde valizim ortada yoktu. Şoför dahil kimse ne olduğunu bilmiyor.
Valizimde kişisel eşyalarımın yanı sıra Türkmenistan’a ait resmi belgelerim ve kimliklerim de yer almaktaydı. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda "Araştırıyoruz" deniyor ama ne bir sonuç var ne de somut bir gelişme.
Büyük bir firmanın bu kadar duyarsız kalması ve kaybolan eşyayla ilgili süreci ciddiyetsiz yönetmesi gerçekten güven kırıcı. İçinde önemli ve geri dönüşü olmayan eşyalarım olan bu valizin bulunmasını acilen talep ediyorum.
Aksi halde yasal süreç başlatacağımı ve ilgili konsoloslukla birlikte hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İlgililerin acilen benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
29.03.2025 tarihinde, Cumayı Cumartesiye bağlayan gece Kamil Koç firmasıyla Bursa'dan Manisa'ya 00.45 saatinde hareket eden 45 EY 367 plakalı araçta valizim kaybolmuştur. İçinde özel eşyalarım dahil birçok eşyam kaybolmuştur. Muavin ve şoförün ilgisiz tavırları da cabası. Müşteri hizmetlerine hiçbir...
Valizim kayboldu, Kamil Koç pişmanlıktır. Kamil Koç otobüsleri anonim şirketinde 29.09.2024 tarihinde seyahatim vardı. Kayseri otogardan koltuk numaram olan 25in yazılı olduğu kupon takılı şekilde teslim ettiğim siyah orta boy valizimi inişte (Amasya) geldiğimde bagajda olmadığını öğrendim. Bir haft...
25/07/2025 tarihinde Kamil Koç firmasıyla yapmış olduğum Erzurum- İstanbul Seferinde valizim kaybolmuştur. Aradan geçen süreye rağmen valizimle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma verilmemiştir. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen her seferinde "geri dönüş yapılacak" denilip süreç oyalama...
03 Eylül 2023 tarihinde Ankara-Köyceğiz otobüsünde kaybolan valizime ilişkin Kamil Koç otobüs firmasına başvurum ve detaylarını bildirdim. Aynı zamanda mektup ile de şikayetimi iletmiştim. Mektuba verdikleri saygısız ve müşteriyi önemsemeyen cevaplar vermişlerdir. Kaç yıllık köklü bir firmanın müşte...
18.05.2025 tarihinde saat 09:00’daki otobüsümü kaçırdım. Trafik ve yağmur nedeniyle 2 dakika gecikeceğimi bildirmek için Kamil Koç’u aradım fakat ulaşamadım. Telefonları çalışıyor görünmesine rağmen aramalarım düşmedi, merkeze de ulaşamadım. Bilgi vermek ve biraz beklemelerini rica etmek istedim, an...
Yorumlar