Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34880694
4
A. B. sonuçtan memnun
Çözüldü

Kamil Koç Servisin Erken Kalkması Ve Müşteriyi Suçlaması!

profile
A. B.
Kamil Koç
15 Ocak 13:20
475
A. B.'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum ilginize”

İzmir’den Afyonkarahisar’a yapacağım yolculuk için Kamil Koç’un otogar servisini internet üzerinden ayırttım, ayrıca herhangi bir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak servis bilgisini özellikle teyit ettim. Buna rağmen bugün Kamil Koç Gaziemir şubesine gittiğimde 12:30’da kalkacağı söylenen servisin 12:10 gibi çoktan ayrıldığını gördüm.

Görevliler, benim 10–15 dakika önce orada olmam gerektiğini söyleyerek beni suçladılar. Oysa ben 12:22’de şubedeydim ve verilen servise ilişkin bilgiye güvenerek hareket ettim. Hem servisin planlanandan çok önce gitmesi hem de üstüne üstlük hatanın bende olduğu söylenmesi beni gerçekten mağdur etti ve ters bir üslupla suçlanmak zorunda bıraktı.

Kendi planlama ve bilgilendirme hataları yüzünden yolcunun suçlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle yaşanan durum için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve Gaziemir şubesindeki ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
15 Ocak 13:26 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

A. B.
A. B.
26 Ocak 09:19

Teşekkür ediyorum ilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Biletli Yolcunun Kusuru Olmadığı Halde Aracın Yolcusunu Almaması

profile
Senem
Kamil Koç
30 Ağustos 2023 13:37
531

İzmir otogardan Bilecik'e yolculuk etmek için 12:30 seferine bilet satin aldım. 11.15 Gaziemir Kamil Koç şubesinden firmanın servisine bindim. Ancak otogara geldiğim de aracın gittiğini öğrendim. Firma bu skandal davranışı daha önce de yapmıştı. Bu firmanın kontrolsüz profesyonellik dışı bu davranış...

kamil-koc-biletli-yolcunun-kusuru-olmadigi-halde-aracin-yolcusunu-almamasi-1.pdf
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakika Sefer İptaliyle Mağdur Edildim, Kamil Koç'u Tercih Etmeyeceğim

profile
Soner
Kamil Koç
21 Aralık 2025 04:39
423

14 Aralık’ta Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 21 Aralık saat 17.00 için Safranbolu’dan İzmir’e otobüs bileti satın aldım. Ancak seferimin iptal edildiğini, sadece bir gün önce gelen bir mesajla öğrendim. Mesajla bildirim yapıldığı için kimseyle muhatap olup detaylı bilgi alamadım, herhangi bir...

Servis Gecikmesi ve Yağmurlu Yürüyüş Şikayeti

profile
Rabia
Kamil Koç
19 Ekim 2024 10:29
2.413

Kamil Koç Firması hakkında Şikayetimdir Bir gün önceden biletimi alıp, 10.20’deki otobüsüm için saat 09.00’da servise binmem gerektiği söylendiği halde yaşadığım mağduriyet, firmanızın hizmet kalitesini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 8.30’dan itibaren servisi beklemeye başladım. Saat 09.05’...

1 Destek

Kamil Koç Otobüs Seferinin Son Dakikada Ertelenmesi ve Geç Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Huseyin
Kamil Koç
12 Aralık 2025 17:42
426

12 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Kamil Koç’tan İzmir’den Afyon’a 17.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak sefere yaklaşık 10 dakika kala, 16.50’de otobüsün 18.05’e ertelendiği söylendi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Firma çalışanlarının ifadelerinden, sefer saatinin en ...

kamil-koc-otobus-seferinin-son-dakikada-ertelenmesi-ve-gec-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Servis Kamil Koç izmir Kamil Koç gaziemir Kamil Koç göreme Kamil Koç yolcum
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri