Teslimat Reddi, İade Reddi Ve Haksız Ücret Talebi

7 Haziran 2026 Pazar günü, iki adet tek kişilik yatak takımı satın alımı yaptık 120'lik, ürünler teslimatta kapılardan geçmediği için nakliyeci arkadaşlar ürünleri mağazaya geri götürdüler. (2. Kat balkonundan içeri alınabilirdi fakat nakliyeci arkadaşlar sorumluluk almak istemedi (Haklılık payları var). Satın alımdan önce özellikle ölçüler tarafımızca belirtilmiş ve bu konu bahsi geçirilmişti. Nakliyeden 1 gün sonra mağazaya gittiğimizde bize bilgi vermeden 100'lük baza siparişi verdiklerini söylediler ve aradan geçen yaklaşık 10 günlük zamanda ürünlerin zamlandığını söylediler. İtiraz ettiğimiz zaman indirim yapıp 120'lik takımla 100'lik takımı indirimli olarak aynı fiyata verebileceklerini söylediler. Bu durumda iade etmek istediğimizde oradaki beyefendi “iade alamazsınız, sizin hatanız” şeklinde karşılık verdi. Yasal haklarımızı belirterek iade etmek istediğimizi söylediğimizde hizmet bedeli (nakliye esnasında benzin harcamışlar) olarak 3000₺ alacaklarını söylediler ve sürekli münakaşa etmeye çalıştılar. Şimdi kredi kartına ödemenin iade edilmesini bekliyoruz. Tüm yasal haklarımızı sonuna kadar arayacağımızı tekrar buradan belirtiyorum. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu gibi. Kesinlikle iade talebi gibi bir niyetimiz yokken fiyat farkı çıkarma ve kesinlikle etik olmayan tavırları nedeniyle haklarımızı yasal olarak fazlasıyla arayacağız.