Kamil Koç Seferlerinin Bilgi Verilmeksizin İptal Ve Ertelenmesi Yolculara Mağduriyet Yaşatıyor

Kamil Koç ile uzun süredir sorun yaşıyorum ve mecbur kaldığım için bu firmadan bilet almak zorunda kalıyorum. 19.03.2026 tarihinde 13.30 Akşehir–Adana seferim hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Ardından 22.03.2026 tarihinde 23.59 Adana–Akşehir seferi için uygulama üzerinden bilet almama rağmen, otogara gittiğimizde “biletiniz koltuksuz görünüyor” denilerek seferimiz gece 02.00’ye ertelendi.

Bu süreçlerde yaklaşık 1000 TL civarında ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ancak yaşadığım mağduriyet sadece ücret konusu değil; hem benim hem de diğer yolcuların planları bozuluyor, gece geç saatlere kadar beklemek zorunda kalıyoruz ve bu zor durum hiçbir şekilde telafi edilmiyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili görüştüğümüzde sadece sefer ertelendiğinde arandık ve sürekli benzer sorunlar yaşadığımızı dile getirmemize rağmen “haklısınız” denilip konu geçiştirildi, somut bir çözüm üretilmedi. Ben artık bu firmanın seferleri keyfi şekilde iptal edip ertelemesini, yolcuları sürekli mağdur etmesini istemiyorum. Bilgi verilmeden iptal ve erteleme yapılmamasını, sistemlerinin ve işleyişlerinin düzeltilmesini ve yolcuların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.