to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç ile uzun süredir sorun yaşıyorum ve mecbur kaldığım için bu firmadan bilet almak zorunda kalıyorum. 19.03.2026 tarihinde 13.30 Akşehir–Adana seferim hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Ardından 22.03.2026 tarihinde 23.59 Adana–Akşehir seferi için uygulama üzerinden bilet almama rağmen, otogara gittiğimizde “biletiniz koltuksuz görünüyor” denilerek seferimiz gece 02.00’ye ertelendi.
Bu süreçlerde yaklaşık 1000 TL civarında ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ancak yaşadığım mağduriyet sadece ücret konusu değil; hem benim hem de diğer yolcuların planları bozuluyor, gece geç saatlere kadar beklemek zorunda kalıyoruz ve bu zor durum hiçbir şekilde telafi edilmiyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili görüştüğümüzde sadece sefer ertelendiğinde arandık ve sürekli benzer sorunlar yaşadığımızı dile getirmemize rağmen “haklısınız” denilip konu geçiştirildi, somut bir çözüm üretilmedi. Ben artık bu firmanın seferleri keyfi şekilde iptal edip ertelemesini, yolcuları sürekli mağdur etmesini istemiyorum. Bilgi verilmeden iptal ve erteleme yapılmamasını, sistemlerinin ve işleyişlerinin düzeltilmesini ve yolcuların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Antalya–İzmir seferi için 23 Ocak 2026 saat 09.00’a bilet aldım. Otogara geldiğimde koltuğuma başkasının oturduğu...
29 Aralık’ta saat 14.20 seferiyle Düzce’den Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan 1040 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bileti kendileri iptal edip başka bir firmadan bilet ayarladıklarını söylediler. Bu işlem sırasında 1040 TL’lik biletin içinden 600 TL’yi kestiklerini, kalan 440 TL’yi iade edecekleri...
Müşteri hizmetleri yüzüme kapattı. 18 Mart tarihinde saat 17.10 Göreme–Akşehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç normalde saat 17.05–17.10 gibi gelmesi gerekirken, tam bir buçuk saat gecikme bilgisi verildi ve şu ana kadar her 10 dakikada bir yeni mesajla yaklaşık yarım saatlik ek gecikmel...
Bugün 21.20 Alaşehir – İstanbul Avrupa seferi için almış olduğum 3309485187 numaralı Kamil Koç biletim, sefere 1 saat kala “teknik sıkıntı” gerekçesiyle SMS yoluyla iptal edildi. Ben bu durumu otogar yolundayken öğrendim ve günübirlik gelmiştim, burada kalacak hiçbir yerim yok. Sefer iptal edildiği...
28.01.2026 tarihli, Kamil Koç firmasına ait Düzce–Erzincan seferim için 21:45 kalkış saatli bir biletim vardı. Önce sefer saati 23:45’e ertelendi, ardından tekrar 02:45’e ertelendi ve en sonunda gece saat 01:00 civarında seferin tamamen iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca ertelenip ...
Yorumlar