Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç Sefer İptali Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Çalışanların İlgisizliği

profile
Rümeysa
24 Temmuz 2025 21:37
691

Kamil koç otobüs firmasından 23 Temmuz 10.30 da Bursa'dan ısparta'ya Obilet uygulamasından otobüs bileti aldım. Seferin gerçekleşeceği sabah Obilet uygulamasında sefer görülmüyordu bir problem olabileceğini düşündüm ama biletlerim kısmında görülüyordu ve Herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. Ben seferden 45 dakika önce gidip kamil koç görevlilerine bir problem var mı diye sordum. Hiçbir problem yok deyip yüzüme bile bakmadan beni gönderdiler. Ardından arkadaşım başka bir görevliye bir problem var mı diye sorduğunda onu müşteri hizmetlerine gönderdiler. Oraya gidip sorduğunda bir problem yok deyip onu da gönderdiler. On dakika sonra sefere 40 dakika kala bizi aradılar ve seferin iptal olduğunu söylediler. Sefer iptal ediliyor ancak bize öncesinde bilgi verilmiyor. Hatta gidip sorduğumuzda bile bilgi verilmiyor. Görevlilerle gidip konuştuğumuzda ne özür diliyorlar ne telafi etmeye çalışıyorlar. Çok sorumsuz ve saygısız çalışanları var. Biletimizi 3 saat sonraki seferle değiştirdiler. Biz 3 saat sıcakta otogarda otobüsü beklemem zorunda kaldık. Otobüse bindiğimizde otobüsteki görevlilere hangi saatte ısparta'da olacağımızı sorduğumuzda ciddiye alıp cevap vermedi. Laubali ve saygısız konuştu.

26 Temmuz 2025 15:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Mart 2025 12:37
638
İptal Edilen Seferle Mağduriyet Ve İlgisizlik
İptal Edilen Seferle Mağduriyet Ve İlgisizlik
1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Şubat 2024 08:31
541
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2025 10:48
1.152
Sefer İptali Bilgilendirilmeden Yapıldı, Bilet İadesi Sağlanmadı

profile
06 Nisan 2025 20:52
726
Kamil Koç İle Arızalı Otobüs Ve İade Sorunu
Kamil Koç İle Arızalı Otobüs Ve İade Sorunu
Kamil Koç İle Arızalı Otobüs Ve İade Sorunu
Kamil Koç İle Arızalı Otobüs Ve İade Sorunu
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şükran
07 Temmuz 2025 20:31
628
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri