Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kamil Koç
  • Bilet
  • Kamil Koç Sefer Gecikme Bilgisinin Geç İletilmesi Nedeniyle Bilet İptali Yapamama Ve Ücret İadesi
ID:33535805
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer Gecikme Bilgisinin Geç İletilmesi Nedeniyle Bilet İptali Yapamama Ve Ücret İadesi

profile
Can
Kamil Koç
31 Ağustos 2025 22:01
2.318

24.08.2025 tarihinde saat 19:30’da gerçekleşmesi planlanan Bursa-Eskişehir seferi için PNR: 328 0644104 numaralı biletimi aldım. Ancak seferin gecikme bilgisi, bana yalnızca 22 dakika önce, 24.08.2025 saat 19:08’de iletildi. Eskişehir’de hızlı tren ile Ankara’ya devam edeceğim için, zamanında ulaşmam çok önemliydi ve bu nedenle hemen başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.

Bilet iptali için 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, iptal talebinin sefere 1 saat kala yapılabileceği belirtildi. Gecikme bilgisinin geç iletilmesi nedeniyle bu hakkımı kullanamadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla da ücret iadesi talebimi ilettim fakat olumsuz yanıt aldım.

400 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
03 Eylül 2025 22:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Can
Can
03 Eylül 2025 22:36

Evet şikayetime konu olan cevabı verdiniz. Çözüm falan sunmadınız. Tarafımdan kaynaklanmayan bir gecikmeyi beni mağdur ederek çözdünüz, tebrik ederim. Kurumsal olduğunuzu zannediyorsunuz ama hem iletişim şekliniz hem iletişim becerileriniz maalesef öyle değil. Sizinle başka tecrübelerim de bunu teyit eder cinstendi ama denetim mekanizması olmadığı için istediğiniz gibi at koşturuyorsunuz. İnsanların hakkına girdiğinizi unutmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Saatlerce Bekletildim, Ücret İadem Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Cm Hyrn
Kamil Koç
16 Ağustos 2025 22:59
131

16 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Eskişehir’e gitmek üzere saat 17:00 için bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve tam 20:30’a kadar terminalde beklemek zorunda kaldım. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması olmadığını düşünüyoru...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Tren Biletim Yandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ali
Kamil Koç
22 Ekim 2025 10:59
448

20.10.2025 tarihinde saat 18:25’te Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Tren Garı’na Kamil Koç’tan (PNR: 3294713306, koltuk no: 3, Obilet b002) otobüs bileti aldım. Otobüs, varış saatine göre yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak Eskişehir’e ulaştı. Bu gecikme nedeniyle önceden satın almış olduğum tren bileti...

Kamil Koç Online Bilet İptalinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Dinçer
Kamil Koç
28 Temmuz 2025 02:12
399

PNR no:3273172071 olan 23.07.2025 tarihli Eskişehir - Akşehir sefer saati 18:30 olan biletimi, online olarak saat 16:40 da aldım. Saat 17:50 de tarafıma iletilen mesajda 120 dakika rötar yaptığı sebebi ile Biletimi, 23 Temmuz 17:51 yazıhaneye giderek iptal etmek istediğimi söyledim. İletişim numaras...

1 Destek
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Yüzünden Mağdur Oldum, Hiçbir Çözüm Sunulmadı

profile
Eren
Kamil Koç
01 Eylül 2025 19:33
144

30 Ağustos Cumartesi günü 19:45 hareketli Eskişehir-Bursa seferinde, bilet numaram 328399***5 ile yolculuk yaptım. Otobüs, varış noktasına planlanandan tam 1 saat 30 dakika geç ulaştı. Bursa Otogar’a 23:30’da vardım. Ben biletimi, şehir içi toplu taşıma ile evime ulaşabileceğim şekilde, 22:00’de v...

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Bilet Kamil Koç ankara Kamil Koç eskişehir Kamil Koç Bilet hızlı tren Kamil Koç hızlı tren Kamil Koç pnr
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri