Kamil Koç Otobüsünün Unutulması Ve Gecikmesi Nedeniyle İşe Geç Kalma Şikayeti

İzmir’den Kuşadası’na 06.30 kalkış saatli, 35 dk 42 plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. İzmir Otogarı’nda Kamil Koç’un tesisi biraz dışarıda olduğu için otogar peronunda bekliyordum. 06.22’de peronda hazır bir şekilde olmama rağmen, otogar peronundaki görevli aracın bulunduğu alana 2–3 kez ikazda bulunmuştu; ancak otobüs beni peronda unuttu, hiçbir şekilde çağrılmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine, araçtaki görevli sisteme geldiğimi yalan beyanla işlemiş ve tarafıma 06.28’de "Emniyet kemerinizi takmayı ihmal etmeyin, hayırlı yolculuklar" diye bir mesaj gönderdi.

Durumu fark ettikten sonra perondaki görevli arkadaş, sağ olsun, özür dileyerek beni bu kez 06.45 tarihli sefere yönlendirdi. Ancak bu sefer de 06.55’e kadar rötar yaptı ve planlanandan çok daha geç hareket etti. Erken gelmiş olmama rağmen bu gecikmeler yüzünden işime geç kalacağım, zaman kaybı ve stres yaşadım.

Köklü ve kurumsal bir firmadan böyle bir unutkanlık, bu derece iş bilmezlik ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım beklemiyordum. Mağduriyetimin kabul edilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle ilk aracın, perondan defalarca ikaz yapılmasına rağmen beni nasıl unuttuğuna dair açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli ikazların yapılmasını talep ediyorum.