to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs tarihinde Burdur Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na 14.30 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Saat 14.18’de tarafıma otobüsün rötar yapacağına dair mesaj geldi ve mesajdaki linkte kalkış saatinin 14.30 değil 14.59 olduğu yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek otobüsü bekledim.
Daha sonra meğer otobüs 14.35’te gelip kalkmış, ben ise bunu otobüs gittikten sonra, yaklaşık 14.50’de görevliye sorduğumda öğrendim. Otobüs, verilen saatten daha erken gelecekse bununla ilgili yolcu mutlaka bilgilendirilmeli, aksi halde bilet alırken verdiğimiz telefon numarasından aranarak haber verilebilirdi. Ben, otobüs 14.59’da kalkacak rahatlığıyla beklerken, firma görevlileri bana doğru peronda beklemediğimi söyledi; ancak bana bildirilen saatte orada olduğum sürece nerede beklediğimin beni bağladığını, burada sorumluluğun firmaya ait olduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. PNR numaram 3356492389’dur.
17 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den Burdur Otogarı kalkışlı, Burdur–Ankara yönüne saat 23.00 kalkışlı, tek yön ve 650 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma sonrasında bana yaşanabilecek gecikmenin en fazla 1 saatlik bir rötar olabileceği bildirildi. Ancak otobüsün 1 saatten fazl...
14.09.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 07:30 kalkışlı bir bilet aldım (PNR No: 3288229983, Koltuk No:**). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 09:00’da kalkış yaptı. Normalde 3,5 saat süren yolculuk, saat 13:00 olmasına rağmen hala deva...
20 Şubat 2026 tarihinde Kamil Koç’un kendi sitesi üzerinden Burdur – İstanbul Esenler için saat 21.00 kalkışlı, 332 856 5643 PNR numaralı seferine bilet aldım. Saat 21.00’de otogarda olmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün hareket ettiğini fark ettim ve yaklaşık 7–8 dakika so...
30 Eylül 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Burdur’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3292548299 numaralı biletle şehirlerarası otobüs yolculuğu ya...
18 Mart tarihinde 19.00 kalkışlı Bursa–Ankara seferim için, yaklaşık 5 dakika gecikeceğimi öngörerek önceden Kamil Koç operatörünü aradım ve durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm kişi, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, aracın tam 19.00’da hareket edeceğini ve bir dakika bile bekleyemeyecekl...
Yorumlar