to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç firmasıyla saat 20:30 kalkışlı Bursa seferine bindim. Şu an saat 23:45 olmasına rağmen hâlâ Osmangazi Köprüsü’ne bile gelemedik. Trafik olmamasına rağmen otobüs, belediye otobüsü gibi sürekli dur kalk yaparak, Bursa’ya gidişi gereksiz şekilde uzatıyor.
Yolculuk süresinin bu kadar uzamasına rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorduğumuz sorulara net bir cevap veriliyor. Hizmet kalitesi sıfır, yolcuya saygı ve açıklama yok. Bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde kontrolsüz ve keyfi duruşlarla yolcuların zamanını çarçur etmesini kabul etmiyorum.
Bilet numaram 3321622775’tir. Bu seferle ilgili inceleme yapılarak, neden bu kadar durulduğunun ve güzergahın neden bu kadar uzatıldığının açıklanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 19:00’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, 20:10’da hareket etti. Bu gecikmenin nedeni olarak şoförün ehliyet süresinin dolması ve 45 dakika istirahat etmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu tür gecikmeler sadece bu seferle sınırlı değil; son...
27 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan saat 22:30’da Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler’e gitmek üzere 13 ve 14 numaralı koltuklardan bilet aldık (PNR No: 3283419815). Ancak otobüs bizi Esenler’e götürmek yerine Alibeyköy’de indirip, aktarma yapılacağını söyleyerek yaklaşık 30 d...
24.11.2025 saat 06.00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa seferi için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. Ancak hem yolculuk sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, sefer saati 06.00 olmasına rağmen otobüsün kapıları yaklaşık 06.20’de açıldı, otobüs ise ancak 07.00’a doğru hareke...
13 Haziran 2024'de Kamil Koç'un Esenler Otogarı şubesinden Bursa'ya gitmek üzere 10:00 seferi için 3278061095 numaralı biletimi aldım. Kredi kartı ile...
10.11.2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogar’a saat 08:45’te gidiş, aynı gün saat 19:30’da Bursa Otogar’dan Esenler Otogar’a dönüş seferlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Gidiş seferinde otobüs 30 dakika geç geldi ve varışta 40 dakika gecikme oldu. Dönüşte ise otobüs yi...
Yorumlar