to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Güvensiz Rota Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi
28 Temmuz tarihinde Fethiye’den Iğdır’a giden, Konya’dan 19.30 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne Kars’ta inmek üzere bindim. Plakası 76abf277 otobüs önce Konya otogarına yaklaşık 30 dakika geç geldi, ardından yolculuk boyunca ciddi mağduriyetler ve güvenlik açısından rahatsız edici durumlar yaşadım.
Şoförün planlanan yerde durmayıp yakıt için geri dönmesi gerekti, bu sırada patika ve riskli yollardan geçildi. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de yol güvenliği açısından bizi tedirgin etti. Ayrıca yol üzerinde firmadan habersiz olduğunu düşündüğüm şekilde biletsiz yolcu alındı.
Normal şartlarda 19.30’da başlayan seferle ertesi gün saat 12.00’de Kars’ta olmam gerekirken, şu an saat 13.53 olmasına rağmen hâlâ yoldayım ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kars yolu üzerinde dikme kavşağın da farklı bir otobüse aktarma yapıldı. Aktarma yapılan otobüs plakası 06ffv967. Ve bu aktarmaya sadece Kars yolcuları dahil edildi yani ilk yolculuk yaptığım otobüste herhangi problem yoktu. Hem gecikme hem de yolculuk sırasında yaşanan bu usulsüz ve güvensiz uygulamalar nedeniyle mağdur oldum. Daha sonra çalışanlardan bir açıklama beklerken ukala tavırları artık işin yüzsüzlüğü ve amatörlüğü Kamil Koç gibi kurumsal bir firmanın bu derece düşmesi gerçekten şaşırttı beni.
Kamil Koç’tan öncelikle yaşananlar için resmi bir özür ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
28 Temmuz tarihinde Fethiye’den Iğdır’a giden, Konya’dan saat 19.30 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne Kars’ta inmek üzere bindim. Plakası 76 abf 277 olan otobüs, Konya otogarına yaklaşık 30 dakika geç geldi ve yolculuk boyunca hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından rahatsız edici durumlar yaşadım.
Şoför planlanan yerde durmayıp yakıt için geri dönmek zorunda kaldı ve bu sırada patika, riskli yollardan geçildi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına neden oldu hem de yol güvenliği açısından bizi tedirgin etti. Ayrıca yol üzerinde firmadan habersiz olduğunu düşündüğüm şekilde biletsiz yolcu alımı yapıldı.
Normal şartlarda 19.30’da başlayan seferle ertesi gün saat 12.00’de Kars’ta olmam gerekirken, saat 13.53 olmasına rağmen hâlâ yoldaydım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Kars yolu üzerinde Dikme kavşağında farklı bir otobüse aktarma yapıldı, bu aktarma yapılan otobüsün plakası 06 ffv 967 idi. Aktarmaya sadece Kars yolcuları dahil edildi, yani ilk yolculuk yaptığım otobüste herhangi bir arıza ya da problem yokken böyle bir uygulamaya gidildi. Hem yaşanan gecikme hem de yolculuk sırasında yapılan bu usulsüz ve güvensiz uygulamalar, ayrıca çalışanların açıklama beklerken sergilediği ukala ve umursamaz tavırlar nedeniyle Kamil Koç gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde mağduriyet yaşadım.
Bu sefer için ödediğim yaklaşık 2.480 TL bilet ücretinin iadesini ve yaşananlar için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
