Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Güvensiz Rota Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

28 Temmuz tarihinde Fethiye’den Iğdır’a giden, Konya’dan 19.30 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne Kars’ta inmek üzere bindim. Plakası 76abf277 otobüs önce Konya otogarına yaklaşık 30 dakika geç geldi, ardından yolculuk boyunca ciddi mağduriyetler ve güvenlik açısından rahatsız edici durumlar yaşadım.

Şoförün planlanan yerde durmayıp yakıt için geri dönmesi gerekti, bu sırada patika ve riskli yollardan geçildi. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de yol güvenliği açısından bizi tedirgin etti. Ayrıca yol üzerinde firmadan habersiz olduğunu düşündüğüm şekilde biletsiz yolcu alındı.

Normal şartlarda 19.30’da başlayan seferle ertesi gün saat 12.00’de Kars’ta olmam gerekirken, şu an saat 13.53 olmasına rağmen hâlâ yoldayım ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kars yolu üzerinde dikme kavşağın da farklı bir otobüse aktarma yapıldı. Aktarma yapılan otobüs plakası 06ffv967. Ve bu aktarmaya sadece Kars yolcuları dahil edildi yani ilk yolculuk yaptığım otobüste herhangi problem yoktu. Hem gecikme hem de yolculuk sırasında yaşanan bu usulsüz ve güvensiz uygulamalar nedeniyle mağdur oldum. Daha sonra çalışanlardan bir açıklama beklerken ukala tavırları artık işin yüzsüzlüğü ve amatörlüğü Kamil Koç gibi kurumsal bir firmanın bu derece düşmesi gerçekten şaşırttı beni.

Kamil Koç’tan öncelikle yaşananlar için resmi bir özür ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.