Kamil Koç Otobüsünde Aşırı Gürültü, Kirli Koltuk Ve İkram Eksikliği

25 Ocak günü saat 12.00’de Konya’dan Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta hem araç hem de verilen hizmetle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün motor sesi içeride gereğinden fazla duyuluyor, yolculuk boyunca rahatsız edecek seviyede gürültü vardı. 35 numaralı koltuğum kirliydi, koltuk kılıfları özenle temizlenmemişti ve ön tarafta bulunması gereken TV ekranı tamamen sökülmüş durumdaydı. Çöp kavası yok file yol malzeme koymak için vs

Tüm bunların yanında, host arkadaş güler yüzlü olmasına rağmen yolculuk boyunca bir kez bile yanıma gelip su, çay, kola, bisküvi gibi ikramlar konusunda tek bir soru sormadı ve hiçbir ikramda bulunmadı. Sanki tamamen unutulmuşum gibi hissettim ve bu durum beni hem üzdü hem de firmanıza karşı güvenimi azalttı. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ aynı seferin içindeyim ve sorunlar devam ediyor.

Bu seferime ait 3323702837 numaralı biletle yolculuk yapıyorum. Firmadan, öncelikle bu yaşananlar için bir özür bekliyorum. İlgili personelin ikram ve yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını, araçların iç temizlik kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, koltuk ve çevresinin temiz ve bakımlı olmasını ve özellikle motor sesine yönelik gerekli yalıtım ve bakım çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunu bir daha yaşamamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.