to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde, saat 17:30’da Ankara Otogarından Nevşehir-Ürgüp otogarına gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3304515906 numaralı biletle 06** plakalı otobüsü beklemeye başladım. Yolculuk öncesinde tarafıma 30 dakika gecikme mesajı gönderildi. Ancak otobüs, belirtilen süreden de geç olarak 18:21’de Ankara Otogarına geldi. İlk olarak 4-5-6 numaralı perona geleceği söylendi, ancak sonrasında 108 numaralı perona yönlendirildim.
18:09’da müşteri hizmetlerini aradığımda, “5 dakikaya gelinecek, gelmezse para iadesi başlatabilirsiniz” denildi. Ancak birkaç dakika sonra tekrar aradığımda telefonlara yanıt verilmedi. Tüm bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve planlamam aksadı.
İlk defa bu kadar uzun bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Otobüs şu an kalktı fakat mağduriyetimin giderilmesi ve zaman kaybım nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
29.6.2025 tarihinde saat 02:00 kalkışlı Kamil Koç firmasından Ankara binişli otobüs bileti aldım. Bileti aldığım kişi görevlisi otobüsün 110 ile 115 peron arasına geleceğini söyledi. Ben 01:30'dan itibaren peronda beklemeye başladım. Cep telefonuma SMS olarak 34 h m***5 plakalı otobüsün geleceği g...
19.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16 *** 983 plakalı araç ile Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere 3280896365 numaralı biletimizi aldık. Ankara Otogarı’na zamanında gitmemize rağmen otobüsü peronda bulamadık. Veznedeki görevli, 110 ve 115 numaralı peronlar arasında olması gerektiğini söyledi anc...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İnegöl seferi için Kamil Koç’tan 32954997** numaralı biletimi aldım. Yolculuk öncesinde otobüsün gecikmesi nedeniyle saat 18:20’de müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir gecikme görünmediği, fakat aracı arayacakları söylendi. Uzun bir bekleyişin ardından “araç ot...
30.08.2025 tarihinde, cuma gününü cumartesiye bağlayan gece 12.15’te İstanbul Ataşehir’den Marmaris Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3280013666). Otobüsün kalkmasına bir saat kala, seferin 1.30’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Kalkış saatine yakın bir zamanda ise bu kez 2.15’e...
08.11.2025 tarihinde saat 06:00’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Niğde Otogarı’na gidecek Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3303122089). Otobüsün peron numarası yanlış bildirildiği için, 1 saat önceden otogarda olmama rağmen belirtilen peronda otobüs gelmedi ve otobüs binmeden kalkış yaptı. Müşteri...
Yorumlar