to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan İstanbul Anadolu yönüne Kamil Koç ile yapacağım sefer için 3306967790 numaralı biletim vardı. Sefer saati 19.00 olarak görünmesine rağmen otobüs otogardan 19.35’te hareket etti.
Herhangi bir yoğunluk ya da olağanüstü bir durumla ilgili yolculara önceden bir bilgilendirme yapılmadı, bu süre boyunca da net bir açıklama alamadık. Planımı sefer saatine göre yapmışken gereksiz yere otuz beş dakika beklemek zorunda kaldım ve açıkçası vaktimin bu şekilde çalınmasından rahatsız oldum.
Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bilet ücretim üzerinden indirim veya uygun görülürse kısmi iade talep ediyorum. Benzer gecikmeler konusunda daha dikkatli ve şeffaf olunmasını, yolcuların da zamanına saygı gösterilmesini rica ederim.
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 20 numaralı koltuk için Bursa’dan İstanbul’a sabah 7.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 3282800429). Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 40 dakika rötarlı geldi. Otogarda kendim gidip sormasam ne bir mesaj ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Rötarın...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 Bursa – Balıkesir seferine biletim vardı. Otobüs planlanan saatte kalkmadı, yaklaşık yarım saat geç geldi. Zaten geç kaldığı halde 21:30’da yarım saatlik mola verdi. Benim o saatte Balıkesir'e varmış olmam gerekiyordu. Gecikme mesajında Balıkesir’e 22:05’te varacağ...
9 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa 8:15 seferi için 3278029494 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Otobüsün 1 saat gecikeceği bilgisi verildi, ancak toplamda 2 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyalayıcı cevapl...
27 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul-Bursa güzergahında sabah 8:15 ve akşam 20:00 seferlerinde yolculuk yaptım. Gidişte kullandığım 16 *** 65 plakalı otobüste ve dönüşteki 16 ** 214 plakalı otobüste (31 ve 32 numaralı koltuklar) ciddi sorunlar yaşadım. Her iki seferde de otobüsler zamanında...
Yorumlar