to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan 01:00 kalkışlı, 3305744103 numaralı biletimle Kamil Koç’un Ankara-İstanbul seferini kullanmak üzere terminale vaktinden önce geldim. Oradaki Kamil Koç görevlisine peronun doğru olup olmadığını sordum, bana doğru peronda olduğumu ve aracın geleceğini söyledi. Ancak otobüs gelmedi, beklememi söylediler. Sonrasında ise otobüsün beni aramadan ya da sormadan terminalden ayrıldığını öğrendim.
Olay sonrası Kamil Koç müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve cevap alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
15 Kasım’ı 16 Kasım’a bağlayan gece, Ankara AŞTİ otogarından 3305735457 numaralı biletimle Kamil Koç’un 01:00 Ankara-İstanbul otobüsüne binmek üzere peronda bir saat önceden beklemeye başladım. Otobüs kalkış saatinden önce de perondaki görevlilere ve şoförlere otobüs hakkında defalarca sordum, ancak...
01.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a Kamil Koç firmasına ait 09:30 seferiyle yolculuk yapmak üzere PNR numarası 3301649835 ile bilet aldım (Koltuk No: 18, ₺789,00). Sefer öncesinde tarafıma sadece 30 dakikalık bir gecikme olacağı bildirildi, ancak otobüs tam 1 saat rötarla hareket etti. B...
25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...
30.08.2025'de Ankara’dan Kayseri’ye giden 13.30 Kamil Koç otobüsüne biletim (PNR: 3283903380) vardı. 30 Ağustos nedeniyle yollar kapalıydı ve bu sebeple AŞTİ’ye 13.32’de ulaştım. Sadece 2 dakika gecikmem olmasına rağmen gişe ve peron görevlilerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana yeni bilet...
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere gece 01.00 otobüsüne (Bilet No: 3282118667, Peron 99) bilet aldım. Ancak otobüs saatinde kalkmadı ve saat 02.00 olmasına rağmen hala hareket etmemişti. Bu süreçte firmadan hiçbir yetkili bizimle ilgilenme...
Yorumlar