to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Antalya Serik’ten Ankara’ya giden Kamil Koç firmasına ait 9:00 otobüsüne çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere bilet aldım. Bagajlarımızı teslim ettikten sonra çocuğumla birlikte otogarın tuvaletine gittik ve saat 8:55 civarında tuvaletten çıktık. Ancak yolcu listesi kontrolü veya herhangi bir anons yapılmadan otobüs, kalkış saatinden önce hareket etmiş. Telefonla kaptana ulaşıldıktan sonra trafik ışıklarında bekleyip koşa koşa otobüse yetişmek zorunda kaldık. Şu anda otobüsün içindeyiz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her iki aramamda da şikayetimi anlatırken telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgün ve şikayetçiyim. Bir daha Kamil Koç firmasını tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yetkililerle görüşmek, tarafıma özür dilenmesini ve mümkünse şu anda seyahat ettiğim otobüs yerine aynı saatteki başka bir otobüse aktarılmak istiyorum. Biletimi kredi kartı ile 1578 TL ödeyerek aldım. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde saat 08:00’de Ankara’dan Antalya’ya Kamil Koç firmasına ait 3293040201 PNR numaralı otobüs biletiyle yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında, kaptan Serik otogarına girmeyi unuttu ve beni Manavgat’ta indirdi. Şirketten arayan görevli, “daldım, kusura bakmayın” diyerek durumu açık...
29.6.2025 tarihinde saat 02:00 kalkışlı Kamil Koç firmasından Ankara binişli otobüs bileti aldım. Bileti aldığım kişi görevlisi otobüsün 110 ile 115 peron arasına geleceğini söyledi. Ben 01:30'dan itibaren peronda beklemeye başladım. Cep telefonuma SMS olarak 34 h m***5 plakalı otobüsün geleceği g...
3 Ekim 2025'te Ankara’dan Kocaeli’ne giden Kamil Koç otobüsünün (bilet numaram: 3293**4387) ciddi şekilde rötar yapması nedeniyle mağdur oldum. Şu an otobüsteyim ve gecikme yarım saati geçti, hareket etmek için de beklemeye devam ediyoruz. Otogarda ve müşteri hizmetlerinde yetkililere defalarca sor...
25 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Antalya–Fethiye seferi için iki kişilik standart tam bilet aldım (PNR no: 328 243 5999). Otobüsümün 07:00’de kalkması gerekiyordu ancak önce gecikme bildirildi, ardından otobüs 07:40’ta otogara geldi. Sonrasında ise kaptan hareket saatinin 08:30’a erte...
25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...
Yorumlar