to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Değişikliği 2+1 Den 2+2 Değişti
12 Haziran 2024 tarihinde 2+1 koltuklu, saat 20:00'de Kdz. Ereğli'den Ankara'ya gitmek için Kamil Koç'tan bilet aldım. 10 Haziran 2024'te otobüs değişikliği hakkında bilgi geldi. Otobüs 2+2 ile değiştirilmiş. Nedenini sormak için müşteri temsilcisini aradığımda, aracın neden 2+1'den 2+2'ye değiştirildiğini söyleyemiyorlar. Ben bilerek 2+1 alıyorum. Kamil Koç otobüsümü bitmiş, başka 2+1 otobüs mü kalmadı? Firmada olabilir, arıza da yapabilir ama 2+1 aldıysak 2+1 ile değiştirilir, 2+2 ile değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve şikayet için kaymakamlığa gideceğim.
Kamil Koç müşteri hizmetleri aradı aracın neden değiştiğini söylemiyorlar sin dakika kadar araç değişikliği yapabilir bu hakkımız bizde gizlidir diyor yani size bileti 2+1 satıp 2+2 otobüsle göndere bilirim nedenini müşteriyle paylaşmak zorunda değilim diyor ama reklamı yaparken 2+1 yapıyor otobüs arıza yapsa bile 2+1 ile gişmesi gerek ama biz istediğimiz otobüsle değişiklik yapar bunun içinde size hesap vermek zorunda değiliz diyorlar bu yanıltıcı reklama girmiyormu.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Konu ile ilgili arandım ama dediğiniz gibi herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmamıştır ben hala otobüsün neden seferden kaldırıldığını bilmiyorum hadi kaldırdınız 2+1 yerine neden 2+2 otobüs geliyor koça Kamil Koç firmasında otobüs mü kalmadı hadi kalmadı diyelim bana seferin iptalinin neden olduğunu bildirmek zorundasınız
