to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Arızası Yolcuları Bilgi Eksikliğiyle Saatlerce Bekletti
14 Mart Cumartesi günü saat 10:30’da Kamil Koç firmasına ait 31 AGA 166 plakalı otobüsle Bolu’dan Zonguldak’a gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve şu an tam olarak nerede olduğumuzu bile bilmediğimiz, rastgele bir otoban kenarında yaklaşık bir saat bekletiliyoruz. Söylenen tek şey, “tamirci bekleniyor” oldu; bunun dışında yolculara herhangi bir net bilgi verilmedi.
Bu süreçte yolcuların başka bir araca transfer edilmesi sağlanabilecekken, hiçbir çözüm üretilmeden sadece bekletilmemiz kabul edilebilir değil. Herkesin işi, gücü, planı ve programı varken bu şekilde mağdur edilmemizi ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşım olarak görüyorum.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu tip arızalarda yolcuların saatlerce yolda bırakılmak yerine zamanında bilgilendirilmesini ve mümkün olduğunca hızlı şekilde başka bir araca aktarılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
En kısa süre derken? Kaç saattir bekliyoruz hala bir araç tahsis edemedi koskoca firma. Paramızla rezil ediyorsunuz bizleri. Yazık!
