to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç seyahat firması ile 23:15 Kırıkkale Ordu seyahati yapmaktayım. Otobüs personeli Terme yakınında mola verdiğimizde Merzifon'da arıza yapan bir araç olduğunu ve bizim aracın geri dönmek zorunda olduğunu söyleyerek bizi başka bir araca nakledeceklerini söyledi. Bir buçuk saattir diğer aracı beklemekteyiz. Gelen araçta yarım saat mola veriyor. Sabah ineceğimiz saate göre bilet aldık. Hiç beklenmeyecek bir firmanın böyle bir mağduriyet yaşatması beni çok üzdü. İşlerimiz hep aksadı. Çocuğumuz okul servisini kaçıracak ve okula gidemeyecek. Bu yapılan müşteriye büyük ayıptır.
Daha şu an yaşadım. Sorunu 15.30'da olan biletim 17.05'te hareket etti. Sorunumu bildirdiğimde daha haklı çıkmaya çalışıyorlar. Beni suçlu çıkarıyorlar. Yolcuyu bir saniye bile beklemeyecek otobüs, 5-10 dakika değil, yarım saat değil, bir buçuk saat bekletti ve bindiğim yer yol kenarı. İki tane çocu...
6 Ekim 15:30 Kırşehir Bolu güzergahı için bilet aldığım Kamil Koç Kırıkkale'den çıkamadan arıza yaptı. Hemen müdahale edip yeni bir otobüs istemek yerine 1 saat yapamayacağı bir arızayla uğraşan şoförler 1 saat sonunda araç istedi. Yeni aracın gelmesi de 1 buçuk saat sürdü, yaklaşık 2 buçuk 3 saat s...
İzmir Merzifon arası Kamil Koç otobüs firmasından bilet aldım hayatımın en kötü yolculuğuydu. Gidiş dönüş aldım, giderken de dönerken de hep sorun yaşadım. Satılan biletler tekrar satılmış, klima bozuk, koltukları yatmıyor, dimdik uyumaya çalışıyoruz. Konforsuz Samsun'dan aldığı yolcuyu Uşak'ta mola...
14:00'da gerçekleşmesi gereken Rize-İstanbul seferine ait Kamil Koç otobüsü 14:30'da geldi. Üstelik gelen otobüste Kamil Koç'a ait hiçbir yazı bulunmuyordu. Arabanın motor arızası bulunuyordu ve bu da yetmezmiş gibi koltuğum kırıktı. Bu nedenle otobüsten indim ve doğrudan müşteri hizmetlerini arayar...
Kamil Koç otobüs firması, sefer saatinden yaklaşık 3 saat sonra hareket etti. Saatlerce yalanlarla oyaladılar, "yolda, geliyor, arıza yaptı" şeklinde bahaneler sundular. Sonrasında 3 seferin birleştirildiğini söylediler. Biz 6 yaşında çocuğumuzla gece 12:30 dan 03:52 ye kadar terminalde serin havada...
Yorumlar