to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firmasından Bursa–Antalya güzergahı için 6 Kasım 2025 tarihli saat 11:31 seferine, PNR numarası 3302129124 olan, tek kişilik bilet aldım. Ücreti Kuveyt Türk kredi kartımla 900 TL olarak ödedim. Seferi kendi taraflarından iptal etmelerine rağmen bilet ücretimi iade etmediler.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüştüm. Bana yedi iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem seferi benim dışımda bir sebeple iptal etmeleri hem de verdikleri süreye uymamaları nedeniyle mağdur edildim.
Firmanın, iptal edilen bu sefer için ödediğim 900 TL bilet ücretini en kısa sürede, ödemenin yapıldığı Kuveyt Türk kredi kartına eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Özür vb. İstemiyorum, yalnızca yasal hakkım olan bilet ücretimin iadesini istiyorum.
30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş g...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 04.20’de Kocaeli-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 630 TL’ye kredi kartı ile bilet aldım (PNR No: 3297823531). Otogarda aracın beyni arıza yaptığı ve araç çalışmadığı için, yetkililer başka bir otobüs ayarlamaya çalıştı. Sonrasında beni ve birkaç yolcuyu başka bir firmaya ...
20 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 15:45’te Kocaeli-Bursa güzergahında Kamil Koç’tan (PNR: 328 126 9887) aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen, otobüsün 1 saat gecikmeli geleceği söylendi. Sonrasında ise otobüsün 1-1,5 saat daha gecikeceğ...
02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
Kamil Koç firması üzerinden PNR no: 307 300 8273 bilet satın aldım, ancak cumayı cumartesiye bağlayan gece 1:45 saatine aldığım düşündüğüm bilet, cuma gecesi 1:45'te arandığım da yanlış olduğunu fark ettim. Halbuki 23:00'a servis hizmeti talebim vardı, madem öyle o saatte de aranmadım, dolayısıyla m...
Yorumlar