Kullanılmış Ve Kokan Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Columbia markalı bir polar satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda polardan yoğun bir ter kokusu geldiğini, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu ve sonradan etiketlenmiş izlenimi verdiğini fark ettim. Yeni ve kullanılmamış olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından kabul edilemez.

Sipariş numaram 10717595482’dir. Henüz Trendyol veya Columbia müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu aşamadan sonra, kullanılmış ve kokan bu ürünün hiçbir şekilde benim üzerimde bırakılmadan, hızlıca iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.