to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 11.30’da Gebze-Eskişehir seferi için PNR No: 3292405006 ile iki kişilik bilet aldım (toplam 1600 TL). Yanımda British Longhair cinsi, Buzul isimli kedim olacak. Kedim karneli ve taşıma çantasında seyahat edecek.
Karayolları Taşıma Yönetmeliği 38/6 maddesi gereği, evcil hayvanımı kucağımda veya koltuğumun önünde taşıma hakkım bulunuyor. Yönetmelikte, birden fazla yolcunun evcil hayvanı olması halinde sadece ilk binenin hayvanının araca alınacağı veya diğerlerinin bagaja konulacağına dair bir kısıtlama yer almıyor. Ancak Kamil Koç müşteri temsilcisi, otobüste kedi dışında köpek veya kuş olması durumunda ilk binen yolcunun evcil hayvanının yanında seyahat edebileceğini, sonraki yolcuların evcil hayvanlarının ise bagajda taşınacağını belirtti. Bu bilgi yönetmeliğe aykırı olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Ayrıca, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorduğum soruya cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Bu durumdan da şikayetçiyim.Kedimin taşıma çantasında, kucağımda seyahat etmesi için garanti verilmesini; müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili işlem yapılmasını ve tüm süreçte Karayolları Yönetmeliği’ne uygun, açık ve kesin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29/08/2025 tarihinde saat 18.30’da, Seydişehir Günaydın Tesisleri’nden Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3283003769 numaralı biletle seyahat etmek istedim. Yanımda taşıma çantası ve tüm aşı belgeleri tam olan kedim bulunuyordu. Ancak görevli personel, Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 40/6 m...
5 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Denizli-Erzincan güzergahında PNR: 3293877954 numaralı biletimle seyahat ettim. Yanımda aşıları tam ve taşıma çantasında küçük bir kedim vardı. Eşyalarımı otobüse yerleştirirken şoför, “Kedin eğer ki ses yaparsa bagaja atarım, bu yolculuk gece yolculuğu, i...
30.05.2025 tarihli PNR kodu: 3165671588 olan saat 18.15 Uşak → Erzincan yolculuğumda, 30 kilonun altında olan bavulum ve firmanın istediği kedi taşıma prosedürüne uygun olan kedim için şoförün para talep ettiği, kalitesini düşürdüğünü çalıştırdığı bu şoförler sayesinde gösteren karayolu seyahat firm...
09.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Kamil Koç firmasına ait Balıkesir Edremit’ten Ankara’ya giden Lion's Coach model otobüsle seyahat ediyorum. Otobüs Balıkesir Otogarı’ndan yeni çıktı ve yolculuğum devam ediyor. Yanımda bir yolcu, köpeğini yolcu koltuğunda taşıyor. Köpek otobüsün içinde havlıyor ve ...
16.02.2024 tarihinde saat 07.30'da gerçekleşen Eskişehir-Ankara seferinde görevli olan muavinin tavır ve yaklaşımı oldukça kaba idi. Taşıma çantasında aşı karnesi bulunan küçük evcil hayvanımı, daha önce otobüs, uçak ve tren ile sorunsuz bir şekilde seyahat etmiş olmama rağmen otobüse almayacağını g...
Yorumlar