Kamil Koç Çifte Satılan Koltuk Nedeniyle Yaşlı Yolcunun Mağdur Edilmesi

Ali

31 Ağustos 2025 13:51

31.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Aydın’dan Eskişehir’e giden Kamil Koç otobüsüne, online olarak aldığımız ve PNR numarası 3284248302 olan biletle 75 yaşındaki babamı bindirmek istedik. Ancak aynı koltuk numarasının iki farklı müşteriye satılması nedeniyle babam otobüse alınmadı. Biletimiz elimizde ve ücret kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, mağduriyet yaşadık.

Yaşlı ve sağlık problemleri olan babam, Aydın’ın bir ilçesinden merkeze gelerek otobüse binmek için saatlerce bekledi ve sonunda geri dönmek zorunda kaldı. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimizi gidermediler. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Kamil Koç gibi güçlü ve kaliteli bir firmadan böyle bir hata beklemezdim. Firmadan en azından bir özür bekliyorum.

Kamil Koç

04 Eylül 2025 06:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinde Otobüs Gelmedi Mağdur Edildik Ücret İadesi Yapılmadı

Murat

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 14:35

712

17 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3 kişilik (PNR: 3280279687, koltuk no: 36, 37, 41) bilet aldık. Sefer saatimiz 23:00 olarak görünüyordu, ancak firmanın uygulamasında 23:29’a ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Belirtilen saatte, doğru durakta hazır bulunmamıza r...

kamil-koc-seferinde-otobus-gelmedi-magdur-edildik-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Kamil Koç İle Otogara Giremeyen Yolculuk: Güvensizlik, Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirme!

Rümeysa

Kamil Koç

30 Ağustos 2025 21:11

420

23 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Kırıkkale-İzmit seferi için 22 numaralı koltukla, PNR numarası 3281887*** olan biletimi 900₺ ödeyerek satın aldım. Şeker ve tansiyon hastası babam ile kanser hastası annem beni yalnızca otogara bırakabilsinler diye özellikle otogardan bilet aldım. Anca...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Sefer İptali Sonrası İlgisizlik Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Mustafa

Kamil Koç

07 Ağustos 2025 16:38

705

07.08.2025'de Aydın’dan Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 23:30 seferine bilet aldık (PNR: 327 687 0080). Ancak seferin teknik bir arızadan dolayı iptal edildiği, aynı gün saat 16:05’te tarafımıza bildirildi. Bir önceki seferde tekli koltuk veya bayan yanı istediğimizde yer olmadığı söyle...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İle Yolculukta Belirsizlik ve İlgisizlik Annemi Mağdur Etti

Ayşenur

Kamil Koç

24 Eylül 2025 13:38

576

24 Eylül 2025 tarihinde annem için Kamil Koç’tan İstanbul-Gönen güzergahında, 9.05 hareket saatli bilet aldık (PNR: 3290503376). Annem ilk kez şehirler arası otobüs kullanacağı için güvenilir bir firma olarak Kamil Koç’u tercih ettik. Ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikl...

Kamil Koç Bilgilendirme Yapılmadan Yaşanan Uzun Süreli Otobüs Gecikmesi Ve Mağduriyet!

Yusuf

Kamil Koç

26 Ağustos 2025 19:38

366

26.08.2025 tarihinde Eskişehir’den Bursa’ya gitmek üzere 17:30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak 19:00’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 3283041458...