to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde saat 23.40 civarında Kamil Koç 444 0 562 çağrı merkezini arayarak Ankara AŞTİ otogarındaki gelen yolcu peron numarasını ve otogara ulaşabileceğim bir telefon numarasını öğrenmek istedim.
Çağrı merkezi yetkilisi, Ankara AŞTİ için herhangi bir telefon numarası veremeyeceklerini ve peron numarasını da otogara gidip öğrenmem gerektiğini belirtti.
Diğer firmaların çağrı merkezlerinden bulundukları illerdeki otogarların iletişim bilgilerine ve gelen-giden yolcu peron numaralarına kolayca ulaşabiliyorken, Kamil Koç gibi kurumsal bir firmanın bu konuda yardımcı olamaması beni şaşırttı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Özellikle kızım üniversite öğrencisi olduğu için, gelen yolcu peron numarasını önceden bilmem önemliydi.
Çağrı merkezinden beklentim, en azından Ankara AŞTİ otogarındaki ilgili peron numarası veya iletişim bilgisi konusunda daha net ve yardımcı bir bilgi verilmesiydi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
11.06.2024 Salı günü için Ankara-Kayseri arasına bilet aldım. Ardından bana üzülerek biletinizin iptal olduğunu, otobüs arızasından kaynaklı diyerek aynı tarihte saat 13.30’a biletimi değiştirebileceklerini söylediler. Biletimin saatini 13.30 olarak değiştirdim. Saat 13.00'da Ankara AŞTİ Otogarı’na ...
28 Mart 2025 tarihinde saat 23.45’te Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan otobüs bileti aldım. Otobüs saatinden yaklaşık yarım saat önce AŞTİ’ye ulaştım ve yazıhaneye gidip peron bilgisini sordum. 5-6-7-8 numaralı peronlardan kalkacağı söylendi. Peronların önüne geçip beklemeye başlad...
06.10.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogar’dan Çorlu’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 23:00 seferine bilet aldım (PNR: 329 453 0624). Kalkış saati geldiğinde otobüse bindim, ancak personel aracın Çorlu’ya gitmeyeceğini beyan ederek beni otobüsten indirdi. Böyle köklü bir firmaya güvenerek yolculuk planı y...
18.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Adana’dan Ankara AŞTİ otogarına giden Kamil Koç firmasına ait 79** plakalı otobüs için 32 numaralı koltukta, PNR no: 3280543784 ile seyahat ettim. Otobüsün kalkış saati 18.00 olmasına rağmen, araç 18.30’da otogara geldi ve 18.50’de hareket etti. Gecikmeyle ilgili b...
05/04/2024 01:12'de Ankara AŞTİ otogarından Kamil Koç Turizm'den 02:00 hareket saati için İstanbul'a bilet aldım. 10 numaralı peron denilmişti ve orada bekledim. Birçok otobüs aynı sırada yer alıyordu ancak 20 numaralı perona hiçbir otobüs gelmedi ve adım anons edilmedi. Saat 02:15 olduğunda, otobüs...
Yorumlar