to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Biletinde Priz Ve TV Olmadığı İçin Mağduriyet Ve İade Talebi
15 Mart saat 21.35’te AŞTİ–Dalaman seferi için Kamil Koç’tan 1.329 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken otobüste priz ve TV olduğu özellikle belirtiliyordu ancak araca bindiğimde koltuklarda priz olmadığını ve TV’nin de hiç bulunmadığını gördüm. Yani vaat edilen özellikler otobüste yoktu ve bu durum yolculuk boyunca beni mağdur etti.
Bu nedenle firma ile görüştüğümde ücret iadesi yapılmayacağı, sadece indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. Ancak bu kupon da sistemlerine bir türlü tanımlanmadı. Hem söz verilen donanımın olmaması hem de sonrasında vaat edilen kuponun dahi verilmemesi sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu yolculuk için ödediğim tutarın en az %40’ının iadesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bilgi vermeniz hatanızı telafi ettiği anlamına gelmiyor. Ayrıca indirim kuponu tanımlanacak denip tanımlanmadı bile. Tüketici Hakem Heyeti'ne giderim
