to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Alanya Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan, PNR kodu 3280143597 ve koltuk numarası 38 olan Kamil Koç otobüs biletimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 1-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 1.269,00 TL tutarındaki bilet ücretim kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Standart bir bilet almama ve belirtilen süreyi beklememe rağmen mağdur edildim. Bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23 numaralı koltuk için Düziçi–Ankara seferine (PNR: 3280977127) 800₺ ödeyerek kredi kartı ile bilet aldım. Seferin kalkış saatinden sadece 55 dakika önce, otobüsün 1,5 saat rötar yapacağı bilgisi verildi. Bu kadar geç bilgilendirildiğim için biletimi iptal edemedi...
20 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 15:45’te Kocaeli-Bursa güzergahında Kamil Koç’tan (PNR: 328 126 9887) aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen, otobüsün 1 saat gecikmeli geleceği söylendi. Sonrasında ise otobüsün 1-1,5 saat daha gecikeceğ...
22 Temmuz tarihinde, Kamil Koç müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldığım 3272048552 PNR numaralı otobüs biletimi yine müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Ödemeyi Debit kartımla tek çekim olarak, toplam 1849 TL olarak yaptım. İptal işlemimden sonra ücret iadesinin 5-7 iş günü içinde ...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
Yorumlar