to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Ankara’dan Afyon’a gitmek için eşim Damla A* ile birlikte, kendi adıma Enes A* adına, 3336989702 PNR numaralı, saat 14.30 Ankara–Afyon seferine Obilet uygulamasından bilet aldım. Arife günü olması ve bayram yoğunluğu nedeniyle yola çıktığımda yanlış otobüse bindiğimi fark ettim ve otogara zamanında yetişmem fiilen imkansız hale geldi.
Bu durum üzerine hemen “Obilet” uygulamasına girerek biletimi en azından 1 saat sonrasına ertelemek veya kupona dönüştürüp daha uygun bir zamana almak istedim; ancak bunu yapamadım. Yaklaşık 1 saat ile 1 saat 20 dakikalık bir süre boyunca hem Obilet müşteri temsilcisine hem de Kamil Koç yetkililerine ulaşmaya çalıştım. Obilet tarafına uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim; onlar da işlemin Kamil Koç tarafından yapılması gerektiğini söyleyerek firmaya yönlendirdiler.
Daha sonra Ankara AŞTİ Kamil Koç şubesini defalarca aradım; yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı. Telefona bakılmadığı için biletim yandı ve hiçbir hak kullanamadım. Bayram arifesinde maddi ve manevi olarak mağdur edildim, ayrıca telefonlara bakılmaması sebebiyle kendimi tamamen çaresiz hissettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yanan biletimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Ankara AŞTİ Kamil Koç şubesinin gelen çağrılara gerçekten yanıt vermesi, telefonlara bakılması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu şekilde bir iletişimsizlik ve ilgisizlik kabul edilemez.
22.01.2026 tarihinde Obilet platformu üzerinden, Kamil Koç firmasına ait saat 15.30 Ankara–Kayseri seferi için 3322804385 PNR numaralı 2 adet bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Sefer günü Ankara’daki yoğun trafik ve toplu taşıma aksamaları nedeniyle, kalkış saatinden yalnız...
Kamil Koç üzerinden Obilet uygulaması ile ilk defa online bilet aldım. Kayseri Otogarı’ndan Bingöl Otogarı’na 4 kişilik, 13 Mart tarihli sefer için toplam 5.200 TL’lik bilet satın aldım. Otobüsün cuma günü kalkacağını düşünürken, biletin Perşembe gecesi için alınmış olduğunu fark etmedim ve sefer sa...
18.01.2026 tarihli saat 02:00 İzmir–Afyon seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden aldığım 3320788564 PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Bileti arkadaşım alırken benim için servis talebinde bulunmayı unutmuş. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde saat 12:30’da 444 0 562 numaralı hattan müşteri hizme...
23 Ocak 2026 tarihinde Sinop–Kastamonu güzergahı için Kamil Koç firmasına ait saat 06.45 seferine, Obilet üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3323079104, adım soyadım Kadir K**’dır. Sabah belirtilen saatte otobüs gelmedi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir araç sefer alanına uğramad...
Yorumlar