Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç Bilet İadesi Talebi: 90 Dakikalık Gecikme Ve Kazalı Otobüs Gerçeği Saklandı

ID:34757603

Kamil Koç Bilet İadesi Talebi: 90 Dakikalık Gecikme Ve Kazalı Otobüs Gerçeği Saklandı

Hüsnü

Kamil Koç

04 Ocak 10:37

176

29.12.2025 saat 23:45'te Bolu‑İstanbul seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete rağmen, otobüs yaklaşık 30 dakika geç geldi. Gelen otobüsün kazalı olduğunu gördükten sonra bir saat daha bekletildik ve daha sonra iki yeni otobüs geleceği, yolcuların bu otobüslere paylaştırılacağı söylendi. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyet nedeniyle biletimi iptal ettirmek için yazıhanedeki yetkiliyle görüştüm; bana bileti iptal edebileceğimi, mağdur olduğumu ve iade için aramam gereken numarayı vererek talep oluşturmamı söyledi.

Verilen numarayı arayarak talep oluşturdum. Ancak iki gün sonra durumunu öğrenmek için tekrar aradığımda, sistemde otobüsün yalnızca 25 dakika geç geldiği ve seferin aynı otobüsle gerçekleştiği yazılı olduğu söylendi. Yani hem yaşadığım 90 dakikalık gecikme hem de kazalı otobüs gerçeği yok sayılarak, sisteme gerçeği yansıtmayan bilgi girilmiş ve bu gerekçeyle bilet ücretimin iadesi yapılmamıştır.

Hem yaşadığım gecikme, hem kazalı otobüsle karşı karşıya kalmam, hem de sonrasında sisteme gerçeğe aykırı bilgi girilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç

04 Ocak 22:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Hüsnü

09 Ocak 20:49

Herhangi bir geri dönüş almadım. E postayı da kontrol ettim ama bir şey yoktu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Cihan

Kamil Koç

21 Mayıs 2025 22:10

4.435

17/05/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 19:00 Düzce-Ankara otobüsüne internet üzerinden 529,00 TL'ye bilet aldım. 18:45'te Düzce otogardaki yazıhaneye gittiğimde İstanbul'da kaza olduğunu, otobüsün 1,5 saat rötar yaptığını söylediler. Ben de biletimi iptal etmek isteyince müşteri hizmetlerini ara...

Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferim İptal Edildi Param Hala İade Edilmedi!

Hüseyin

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 23:55

533

04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan yapacağım Kamil Koç otobüs seferi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini öğrenmediğim için valizlerimle birlikte boşuna otogara gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Aynı gün bilet iadesi için Kamil Koç yazıha...

Kamil Koç Sefer Ertelemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Taha

Kamil Koç

21 Kasım 2025 23:45

359

21.11.2025'de Kamil Koç’tan Bolu–Çorlu seferi için saat 21.30’a bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra seferimin 23.15’e ertelendiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede ve bu denli geç saate alınan bir erteleme, planlarımı ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili...

kamil-koc-sefer-ertelemesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'un Rötarlı Seferi Ve İptal Edilemeyen Bilet Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebim

İlyas

Kamil Koç

29 Temmuz 2025 19:03

678

28.07.2025 tarihinde Tokat'tan Sivas' a Kamil Koç firmasından saat 1.45 otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüsün rötar yaptığını saat 3.10 da geleceğini bildirim yaptılar. Sonra bu saat 3.27'ye kadar ilerledi. Ve 5.10'da Sivas'ta olacağı bildirildi. Ancak aynı firmaya ait Sivas'tan Niğde'ye 4.30 da bir...

Kamil Koç Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Anıl

Kamil Koç

14 Ağustos 2025 19:05

670

14.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 17.30 Bolu-İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bolu Otogarı’nda beklerken bagajımı otobüse yerleştirdim ve ardından biletimle ilgili bir durumu danışmak için yazıhaneye gittim. Giderken muavinle karşılaştım, 10 numaralı koltukta oturduğumu ...