Kamil Koç Araç Arızası Nedeniyle Saatlerce Bekletilen Yolculara Çözüm Sunulmadı

Bugün saat 20.30 Aliağa–Ayvalık seferi için, 17.23’te Kamil Koç’un uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Araca bindikten sonra aracın arıza yapması nedeniyle yaklaşık bir saattir bekletiliyoruz ve hâlâ sefer başlamadı. Sürekli tamircinin beklendiği söyleniyor ancak bu süre içinde bizi başka bir firmaya veya araca aktarmak gibi bir çözüm üretilmedi.

Yolcular olarak aracın tamir edilmesini beklemeye mecbur bırakılmamız ve bu kadar kayıtsız davranılması kabul edilebilir değil. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını ve bu tür durumlarda daha hızlı ve yolcuyu mağdur etmeyen çözümler üretilmesini talep ediyorum.