to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart saat 23.59'da İstanbul'dan İzmir'e Kamil Koç ile yapacağım seyahat için 2+1 araç tercih ederek, bunun için ayrıca ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatten 55 dakika geç geldi ve gelen araç da biletimde yer alan bilgilerin aksine 2+1 değil, 2+2 otobüstü.
Ben özellikle daha konforlu bir yolculuk yaşayabilmek için 2+1 araca fazladan ücret ödemişken, hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de vaat edilen araç tipi sağlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
PNR numarası 3338535129 olan bu seferle ilgili olarak ödediğim ekstra ücretin iadesini veya bu mağduriyetimi giderecek makul bir telafi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem yaşanan gecikme hem de vaat edilen araç tipinin sağlanmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kamil Koç firmasıyla kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. 16 Ocak tarihinde saat 16.15'te Düzce–Ankara seferi için aldığım, PNR numarası 3321428402 olan bilete ait otobüs yaklaşık 55 dakika geç kaldı. 5–10 dakikalık gecikmeler normal karşılanabilirken, 55 dakikalık bir rötar yüzünden t...
Kamil Koç firmasının 12:30 - 05:25 İzmir-İstanbul seferi önce iptal edildi, ardından saat 01:05 - 06:00 olarak değiştirildi. Üzerine SMS ile “aracınız 45 dakika arası rötarlı olarak hareket edecektir” bilgilendirmesi yapıldı. Ancak şu an hâlâ İzmir Otobüs Terminali’nde bekliyoruz ve herhangi bir net...
24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...
Yorumlar