to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç 2+1 Bilet İçin Ekstra Ücret Ödedim, Otobüs Gecikti Ve 2+2 Geldi
21 Mart saat 23.59'da İstanbul'dan İzmir'e Kamil Koç ile yapacağım seyahat için 2+1 araç tercih ederek, bunun için ayrıca ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatten 55 dakika geç geldi ve gelen araç da biletimde yer alan bilgilerin aksine 2+1 değil, 2+2 otobüstü.
Ben özellikle daha konforlu bir yolculuk yaşayabilmek için 2+1 araca fazladan ücret ödemişken, hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de vaat edilen araç tipi sağlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
PNR numarası 3338535129 olan bu seferle ilgili olarak ödediğim ekstra ücretin iadesini veya bu mağduriyetimi giderecek makul bir telafi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem yaşanan gecikme hem de vaat edilen araç tipinin sağlanmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hep araştırıyorlar zaten bir çözüm buldukları yok o yüzden daha Kamil Koç firması da yok