Bozuk Sucuk İçin Yetersiz İade Ve Sağlık Problemi

10 Ağustos 2026 tarihinde 1310446068 numaralı online siparişimle Macrocenter’dan Nebyan marka yarım kilo sucuk satın aldım. Oğlumla birlikte bu sucuğun yaklaşık yarısını tükettikten sonra ikimizde de bir buçuk gün süren mide ağrısı ve ishal şikayetleri ortaya çıktı. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek Macrocenter’a hem online kanaldan hem de müşteri hizmetleri üzerinden durumu bildirdim ve kalan sucuk kısmını incelenmesi için mağazaya teslim ettim.

İade süreci başlatıldı ancak yaklaşık 5–6 gün önce tarafıma sadece 580 TL iade edildi. Oysa bu ürün için toplam yaklaşık 1.450 TL ödemiştim. Bozuk sucuk satarak hem sağlığımızı riske atıp hem de yalnızca kalan kısmın ücretini iade etmeleri kabul edilebilir değil. Ürünün yarısını biz tüketip rahatsızlanmış olmamıza rağmen, zehirlendiğimiz kısmın bedelini adeta benden tahsil etmiş oldular.

Macrocenter ve nebyan markasından, bozuk olduğu anlaşılan bu ürün için ödediğim toplam tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız sağlık sorunları ve mağduriyetin ciddiyeti dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.