Kadın Yolculara Yönelik Güvenlik İhlali Ve Şirketin Umursamaz Tutumu

05.06.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Adana’ya 09.00 saatli Kamil Koç seferi için 39 numaralı koltukta, PNR numarası 3371417903 olan biletle yolculuk yaptım. Bileti alırken en arka koltuklar boş olmasına rağmen, yasak olmasına karşın iki kadın yolcu olarak yanımıza iki erkek yolcu verilerek iki erkek arasında oturtulduk. Kadın–erkek yan yana oturma kuralına rağmen bu yerleşim düzeni yapılınca kendimizi son derece rahatsız ve güvensiz hissettik.

Durumu firma çalışanlarına ilettiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yer değişikliği yapılmadı ve biletimiz de iade edilmedi. Otobüs şoförüne durumu aktardığımızda ise “İster inin ister binin” şeklinde azarlayıcı bir cevap aldık, ayrıca valizimizi istememize rağmen “Gitmem gerekiyor” diyerek otobüsü çalıştırdı ve valizimizi de indirmedi. Hem kurallara uyulmaması hem de bu saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Kadın yolcuların güvenliği ve konforu tamamen göz ardı edilerek yapılan bu uygulamanın ve çalışanların tutumunun incelenmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını istiyorum. Özellikle bu yolculuğa ilişkin ödediğim ücretin tamamının iadesini açıkça talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ücret iadesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gerekirse süreci yasal yollara da taşıyacağımı belirtmek isterim.