to read complaints and reviews, or file yours.26 Temmuz 2026 tarihinde, saat 15.00 kalkışlı, İzmir Otogarı çıkışlı Kütahya yönüne giden 16 bre 238 plakalı Kamil Koç s...eferinde görevli personelin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve manevi rahatsızlık yaşadık. Sefer günü firmanın şehir içi servisiyle otogar öncesindeki dinlenme tesisine bıra
"Teşekkürler"
27.07.2026 tarihinde saat 02.00’de Antalya’dan İzmir’e hareket eden 35 ms 29 plakalı Kamil Koç otobüsü ile tekli koltuk ...farkı da ödeyerek, toplam 1030 TL’ye bilet aldım. Ancak 24 numaralı koltuğa oturduğumda koltuğun kırık olduğunu ve yaslanma imkanı olmadığını gördüm. Uzun bir yolculukta böyle bir
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00’de annem için Kamil Koç üzerinden Urla–Bursa seferine direkt otobüs bileti aldım. Öz...ellikle aktarma olmasın diye direkt sefer tercih ettim. Urla’dan kalkacak Bursa aracı yerine bu kez Urla’ya Ankara aracı geldi ve şoför, Bursa otobüsünün hiç uğramayacağını, annemi
27 Temmuz tarihinde saat 15.00’te İzmir’den Yozgat’a yapacağımız Kamil Koç seferi için biletimizi online olarak aldık. B...ileti satın alırken otobüsün en arka kısmında 3 kişilik koltuk düzeni görünüyordu ve biz de özellikle bu sebeple en arka yerleri tercih ettik. Ancak daha sonra koltuk planına tekr
26.07.2026 tarihinde İzmir Otogar’dan saat 10.00 kalkışlı Kamil Koç İzmir–İstanbul seferine iki kadın yolcu olarak bindi...k. Plakasının sonu 490 olan otobüsle yaptığımız bu yolculukta yaşadığımız bir durumdan dolayı kendimizi hâlâ huzursuz ve tedirgin hissediyoruz. Yaklaşık saat 14.00 civarında veril
25 Temmuz tarihinde saat 10.00’da Kamil Koç ile İzmir’den Kırşehir’e yapacağım sefer için 3377479559 PNR numaralı bileti...mi aldım. Ancak firma 10.00 seferini iptal edip tüm yolcuları 09.45’te kalkan başka bir otobüse aktardığını, otobüsün 09.45’te hareket edeceğini son anda bildirdi ve bu durum neden
25.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla İzmir’den Ankara’ya yapacağımız, saat 23:59 kalkışlı sefer için 2 ve 3 numaral...ı koltuklardan oluşan, toplam 1.778 TL tutarındaki biletlerimizi aldık. Biletlerimizde yazan saate uygun şekilde saat 00:00’da perona ulaştığımızda ise biletlerimizin yandığını ve
Kamil Koç Kuşadası otogarında Kamil Koç firmasından 25.07.2026 saat 15.00 de İzmir otogara bilet aldım. Gişede görev ala...n 3 beye neden gecikme yaşadığını sordum yanıt alamadım. Bir süre hepsi kafasını çevirdi. Size soruyorum cevap vermeyi düşünüyor musunuz dediğimde ters cevap almış kabalıkta bulunm
Bugün İzmir Hatay otobüsünüzle yaptığım yolculukta ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Defalarca ineceğimiz yeri belirtme...mize rağmen, otobüs bizi durması gereken yerden çok daha geride, araçların 120–150 km hızla seyrettiği yolun ortası sayılabilecek çok tehlikeli bir noktada indirdi. Muavin hiçbir
22.07.2026 tarihinde Kamil Koç’un Datça–İzmir seferini yapan otobüsünden bilet aldım ve öncesinde Datça Otogarı yazıhane...sini arayarak Çubucak Kamp Alanı’ndan biniş yapmak istediğimi ilettim. Bu talebim olumlu karşılandığı için 24.07.2026 tarihinde bu kez İzmir–Datça seferini yapan, 23:01 kalkışlı ot
Kamil Koç’un İstanbul Anadolu (Dudullu) – İzmir Otogar seferinde ciddi bir gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. PNR num...aram 3371622223, sefer tarihim 24.07.2026 saat 23:59 olarak görünüyordu ve bu sefer için 1.500 TL ödedim. Seferi gerçekleştiren aracın plakası 33 bnr 23’tür. Daha sonra tarafıma s
"Süreçle ilgilendiğiniz ve şikayet tarafınıza ulaştıktan sonra kısa sürede tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkürler."
22.07.2026 tarihinde saat 22.30 Diyarbakır–İzmir seferi için Kamil Koç’tan 2580 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra fir...ma beni arayarak seferin iptal edildiğini, bu nedenle bileti 23.07.2026 tarih saat 22.30 seferine alabileceğimi söyledikleri için bileti bu tarihe değiştirdim. Sonrasında dışarı çı
23 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Çeşme’den İstanbul Ataşehir’e seyahat etmek üzere 13.55 kalkış, 20.55 varı...ş saatli bir bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimiz andan itibaren güzergâhın ve yolculuk süresinin bize belirtilenden çok farklı olduğunu gördük. Otobüs sırasıyla Alaçatı otobüs g
23 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç ile İzmir–İstanbul seferinde yaşadığım klima probleminden dolayı bu şikayeti yazıyoru...m. Yolculuk boyunca otobüsün kliması sonuna kadar soğuk üflüyordu ve bir türlü kapatılmıyor ya da azaltılamıyordu. Yanımda oturan teyze bu yüzden üşüyüp rahatsızlandı, en son muavi
20 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile İzmir Otogarı’ndan Datça Otogarı’na yapacağımız seferin saat 07.45’te kalkması gerekir...ken, otobüs yaklaşık 50 dakika rötarla 08.30 civarında hareket etti. Yol boyunca dinlenme tesislerinde gereğinden fazla oyalanıldı ve molalar fazla uzatıldı. Normalde yaklaşık 5,5
21 Temmuz gecesi saat 03.30 Ankara AŞTİ’den Kamil Koç ile İzmir’e seyahat edecektim. Erken saatte otogarda hazır olmama ...rağmen otobüs benden önce yola çıkmış. Daha sonra beni aradıklarını söyleyip suçu üzerimden atmaya çalıştılar, ancak başka bir numarayı aradıkları ortaya çıktı. Gece yarısı otogard
Bugün İzmir Otogar’dan Eskişehir Otogar’a yapacağım sefer için Kamil Koç’ta...n bilet almıştım. Sabah saat 08.20’de tarafıma, saat 10.00’da gerçekleşecek
02.07.2026 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Ankara–İzmir (Seferihisar) seferi için 10.30 kalkışlı bileti... kredi kartımla satın aldım, kartımdan 1.510 TL çekilmesine rağmen sistemde bilet oluşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin iade edileceği ve yeniden bilet
20 Temmuz 2026 tarihinde Susurluk’tan İzmir istikametine 09:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgi...lendirme yapılmadan 10:15’te kalkış yaptı. Sefer takip ekranında da “gecikmeli” ibaresiyle bu durum görülmektedir. İzmir’de acil bir işim olduğu için bu 45 dakikalık rötar nedeniy
20.07.2026 tarihli İzmir–Bodrum seferi için Kamil Koç’tan 07.30 kalkış saatli bilet aldım. İlk olarak sefer saati 08.00’...e alındı, ardından tekrar bir değişiklik yapılarak 09.30’a ertelendi. Tüm bu değişiklikler sadece SMS ile bildirilip, yolcular sabah 06.05’te kalkış servisiyle otogara getirilerek
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.30 Adana–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinden sadece ...4 dakika önce firma tarafından arandım ve nerede olduğum soruldu. Otogarın kapısında olduğumu, en fazla 5 dakika içinde peronda olacağımı belirttim. Buna rağmen otobüs beni bekleme
19 Temmuz’da Kamil Koç’tan 17.30 İzmir çıkışlı Susurluk seferine bilet aldım. Otobüsün 17.30’da kalkması gerekirken sefe...r 18.10’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle çok önemli bir toplantıma kesinlikle yetişemeyeceğim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan gecikme benim için ilk olsa da, bu kadar sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
