to read complaints and reviews, or file yours.İzmir-Erzincan Seferinde 2 Saat Gecikme Ve Sürekli Arızalarla Askerlik Teslimi Aksadı
3 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile İzmir–Erzincan seferine kişi başı 2400 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüsün İzmir’den saat 15.00’te kalkması gerekirken araç 2 saat gecikmeyle saat 17.00’de kalktı. Bu seferi özellikle askere teslim için, zamanında Erzincan’a varmamız gerektiği için tercih etmiştik.
Yolculuk sırasında otobüs iki kez arızalandı; arızalardan biri yaklaşık 3 saat, diğeri ise 1 saatten uzun sürdü. 19 saatlik uzun bir yol için, belli ki İzmir’e gelirken de arızalı olduğu anlaşılan bir aracın tekrar sefere çıkarılması, yolcuların can güvenliğini ve zamanını hiçe saymak anlamına geliyor. Arızalı araç ile 19 saatlik yola çıkılmasını asla kabul etmiyorum. Gecikmeler ve defalarca yaşanan arızalar nedeniyle hem askere teslim sürecimiz aksadı hem de ciddi mağduriyet ve stres yaşadık.
Ödediğimiz ücretin karşılığını hizmet olarak kesinlikle alamadık. Bu nedenle yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, bilet telafisi ve bu kadar sorunlu bir aracın nasıl sefere çıkarıldığına dair resmi ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve başvuru yolları dahil olmak üzere bu sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç otobüsü 3 Temmuz'da İzmir–Erzincan seferinde iki saat gecikmeli kalktı, yolculuk sırasında iki kez arızalandı; birincisi yaklaşık 3 saat, ikincisi ise bir saatten uzun sürdü. Bu gecikmeler ve arızalar nedeniyle askere teslim sürecimiz aksadı, ciddi mağduriyet ve stres yaşadık. Ücret iadesi, bilet telafisi ve aracın neden bu şekilde sefere çıkarıldığına dair resmi açıklama talep ediyoruz.
