to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Ankara–Kırşehir seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3344494227 olan bileti satın aldım. Otobüs arızası sebebiyle sefer iptal edildi ancak ödemesini kredi kartıyla yaptığım 550 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi.
Yazıhaneye gittiğimde iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı ve iptalin karttan gerçekleştirileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade almadım, şu anda ise WhatsApp hattı üzerinden ayrıca bir iade formundan bahsediliyor. Sürecin uzaması ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için 550 TL’lik bilet ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasının 27.08.2025 tarihli, saat 15.00 Nevşehir–Ankara seferine, PNR numarası 3282462404 olan biletimi satın aldım. Sefer günü Nevşehir Otobüs Terminali’indeki Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde, görevli personel ilgili sefere çıkacak olan otobüsün 3 gündür sa...
17.09.2025 tarihinde Antalya-Ankara güzergahında, saat 06:30 Kamil Koç otobüs seferi için PNR 3288936429 ile online bilet aldım. Otogara zamanında vardığımda otobüsün gelmediğini fark ettim ve Kamil Koç yazıhanesine sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgil...
19 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Kırklareli seferi için PNR No.: 325 740 7770 ile bilet aldım. Ancak sefer iptal edildi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem kaydı açtırdım ve bana SMS ile b...
Kamil Koç’tan annemin adına 28.11.2025 tarihli, saat 22.45 kalkışlı Kaş–İzmir seferi için bilet aldım. Bu sefer hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Annem seferin iptal edildiğini ancak otobüse binmek üzere otogara gittiğinde öğreniyor. Günümüzde iletişimin bu kadar kolay olduğu bir dönemd...
29 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30 Kayseri–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden online olarak 940 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Seferin PNR numarası 3340542218’dir. Otobüs, yolculuğun yaklaşık 60. Kilometresinde arızalandı ve yolda kaldık. Araç arızalandıktan sonra yaklaşık 1 sa...
Yorumlar