to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’tan 04.03.2026 tarihli saat 19.30 Eskişehir–Adana seferi için iki kişilik, toplam 2.071 TL tutarında kredi kartı ile otobüs bileti aldım. Seferimin mücbir nedenlerle iptal edildiğini sonradan öğrendim. Aynı gün ileri bir saate biletimi almak istediğimde bu kez de araçta yer olmadığı söylendi ve mecburen bileti tamamen iptal ettirmek zorunda kaldım.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade süresinin 15 iş günü olduğu söylendi. 1 gün arayla iptal edilen bir bilet için iadenin neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum ve bu durumun sadece parayı işletmekten ibaret olduğunu düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım 2.038 TL tutarındaki bilet bedelimin, hiçbir gecikme olmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Eylül 2025 sabahı, Eskişehir Tren Garı-İnegöl seferini yapacak ve saat 09.01’de hareket edecek Kamil Koç otobüsüne bilet almak istedim. Gar içinde bulunan yazıhanenin saat 08.30’da açılacağına dair bir yazı camda asılıydı, ancak 08.39’a kadar kimse gelmeyince camdaki numarayı aradım fakat yanıt al...
5 Aralık tarihli Trabzon çıkışlı sefer için Kamil Koç’tan online olarak aldığım otobüs biletini iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen 1.270 TL’lik bilet ücretim kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Kamil Koç müşte...
17/01/2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden Çanakkale–Milas seferi için 19/01/2026 saat 12:00 kalkışlı, 1.550 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edildi ve sadece seferi iptal ettiklerine dair bir mail gönderildi, ücret iadesiyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. O ta...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
Yorumlar