İki Saatlik Yağ Değişikliği Nedeniyle Yolculuk Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

17 Ağustos tarihinde saat 12.00’de Ankara’dan Zile’ye giden Kamil Koç otobüsüne 36 numaralı koltuk ile bindim. Yolculuk sırasında “yağ değiştireceğiz” denilerek bizi yaklaşık 2 saat kadar beklettiler. Yanımda küçük çocuğum da vardı ve belirli bir saatten sonra huzursuzlanıp ağlamaya başladı.

Bu firmayı özellikle çekereğe uğramıyor diye tercih etmiştim ancak yaşadıklarımdan dolayı pişman oldum. Yağ değişimi gibi işlemler sefer öncesinde yapılabilirdi, yolcuların seyahat süresi bu kadar uzatılmamalıydı. Üstelik bu süre boyunca ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolcular bilgilendirildi.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür bakım işlemlerinin sefer saatleri dışında yapılmasını ve yolcuların zamanına saygı gösterilmesini talep ediyorum.