to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ertelenen Sefer Ve Geri Dönüşsüz Bilgilendirme Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi
31.01.2026 günü saat 22:20 kalkışlı İstanbul – Niğde seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum 3325096189 numaralı biletimle ilgili yaşadığım rötar mağduriyetini ve bilet ücretimin iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Seferim önce 00:20’ye ertelendi, bu saate kadar bekledim; ardından seferin bu kez de 03:20’ye ertelendiği bilgisi verildi. Üst üste iki kez rötar yaşanması nedeniyle bu seferi iptal etmek zorunda kaldım.
İkinci rötar sonrası memleketime gidebilmek için başka bir firmadan, iki aktarmalı şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım ve hem zaman hem konfor açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte firmaya başvurduğumda “Size firma tarafından dönüş sağlanacaktır.” denildi; ancak sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan bu rötarların ve bilgilendirme eksikliğinin sonucunda mağduriyetimin giderilmesini, kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir dönüş yapmadınız, herhangi bir çözüm sunmadınız, bilindik firma mağdur olmam diye aldığım otobüs bileti tam bir hüsran. Bir daha da Kamil Koç turizm den yolculuk etmem
