to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Otobüs Seferinde Yaşanan Mağduriyet
23 Mart tarihinde saat 05.30 kalkışlı Adana–Osmaniye seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 3338879877 numaralı biletimi aldım. Saat 05.10’da otogarda hazır bulunmama rağmen 05.30’da otobüs gelmedi, herhangi bir anons ya da bilgilendirme de yapılmadı. Saat 08.00’de işte olmam gerekiyordu ancak firma tarafından rota değişikliği, gecikme ya da iptal ile ilgili zamanında hiçbir bilgi verilmedi.
Mecburen saat 06.10’da başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Buna rağmen saat 06.53’te “otobüsünüz gelmiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Gecikme bu kadar fazlayken yolcuların önceden bilgilendirilmemesi, biletlerin açık bilete çevrilmesi veya alternatif çözüm sunulmaması benim için ciddi zaman ve mağduriyet kaybına neden oldu.
Yaşadığım bu aksaklık ve uğradığım mağduriyet nedeniyle kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
