to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart Cumartesi’yi 22 Mart Pazar’a bağlayan gece, 01:15 saatli İstanbul Dudullu – Isparta seferinizde (koltuk numaralarım 33–34, PNR: 3336721989) ciddi aksaklıklar yaşadım. İki kişi için toplam 2.840 TL ödeyerek satın aldığımız bu yolculukta, firmanızın standartlarının çok altında bir hizmetle karşılaştım.
Planlanan 01:15 kalkış saatine rağmen araç yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, 02:00 civarında perona geldi. Gece yolculuğu planladığımız için bu rötar hem dinlenme düzenimizi hem de varış saatimize göre yaptığımız planları olumsuz etkiledi.
Araç içerisindeki koltuk aralıkları son derece dardı ve yolculuk boyunca rahat edemedim. Bunun yanında koltuğumun yatmıyor olması, özellikle gece seferi olması nedeniyle dinlenmemi neredeyse imkansız hale getirdi. Bu koşullar, ödenen ücret ve firmanızdan beklenen hizmet kalitesiyle kesinlikle uyuşmamaktadır.
Yaşananlardan dolayı hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu seferle ilgili gerekli denetimlerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadıklarımızla ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve iyi niyet göstergesi olarak hediye bilet veya benzeri bir telafinin sunulmasını rica ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 19.30 kalkışlı Isparta – Esenler seferinde, Kamil Koç’tan iki kişi için bilet alarak 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Araca bindiğimizde öncelikle koltuk arkası TV ekranlarının tamamen sökülmüş ve hiç bulunmadığını gördük. Oturduğumuz koltuklardaki servis sehpal...
28.01.2026 tarihinde saat 18:20’de İstanbul Dudullu’dan İzmir’e yapılması planlanan, PNR numarası 3325071175 olan seferde, 22 ve 23 numaralı koltuklar için almış olduğumuz biletle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca yağmur altında hiçbir açıklama yapıl...
04/10 tarihinde gerçekleştirdiğim 01:30 İzmir-Dudullu ve 02:45 Dudullu-İzmir Kamil Koç otobüs seferlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsler tam 45 dakika rötar yaptı. Ayrıca çalışanlar oldukça kaba davrandı. Otobüsün içerisinde oturacağım koltuğun numarası sökülmüş durumdaydı, bu yüzden yerimi bulm...
22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Mersin’e, 18.45 kalkışlı, koltuk numarası 10 olan ve PNR numarası 3322734050 olan Kamil Koç seferi için bilet aldım. Saat 16.53’te yolculuğun bir saat ileri alındığına dair bir mesaj aldım. Ardından 19.43’te bu kez 45 dakika daha gecikme olacağı yönünde ye...
Bugün saat 13.00’te Düzce’den İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere PNR numarası 3324246586 olan sefer için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç’tan bilet aldım. Dudullu varışlı araç diye binmeme rağmen, Dudullu yolcularını başka araca aktarmışlar ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Esenler Otogarı’...
Yorumlar