to read complaints and reviews, or file yours.El Bagajı Hakkım Reddedildi Ve Konforum Etkilendi
22 Mart 2026 tarihli Serik–Avanos seferi için almış olduğum, 3335470862 numaralı biletimle yaptığım yolculukta el bagajı kullanım hakkımla ilgili sorun yaşadım.
Otobüs içinde el bagajı olarak yanımda taşıdığım çantayı koltuk üzerindeki bagaj rafına koymak istediğimde muavin buna izin vermedi ve sadece ceket konulabileceğini söyledi. El bagajı hakkım olmasına rağmen çantamı üst rafa yerleştirmeme müsaade edilmedi. Bu durum yolculuk konforumu olumsuz etkiledi ve firmanın kendi belirttiği el bagajı hakkının fiilen kısıtlandığını düşündürdü.
Ben Kamil Koç’tan, yolcuların el bagajı hakkına saygı gösterilmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Gelecek yolculuklarımda el bagajı hakkımı sorunsuz biçimde kullanmak istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
