Gecikme Sonrası Telefonla Konuşan Şoförün Tehlikeli Sürüşü Ve Ücret İadesi Talebi

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.15 Amasra–Ankara seferi için 3376145549 PNR numaralı, 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldım. Otobüs planlanan saatinde gelmeyip yaklaşık 20.47’de hareket etti ve varışta da yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı.

İlk gecikmenin İstanbul’dan gelen aracın yetişememesinden kaynaklandığının farkındayım ve bunu şoförün bireysel hatası olarak görmüyorum. Ancak bu gecikmeyi telafi etmek için şoförün aşırı acele araç kullanması ve sürüş esnasında telefonla konuşmaya devam etmesi hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolculuk boyunca tedirgin olmamıza neden oldu.

Bu nedenle, yaşanan bu olumsuz deneyim karşısında bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrarlanmaması için ilgili şoför ve ekip hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve sürüş güvenliği konusunda daha sıkı denetim yapılmasını istiyorum.