to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Özür Talebi
Kamil koçta bugün İzmir'den Esenler otogarına normalde 23.05 e biletim bulunmaktaydı. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan biletim iptal edildi. Ben bunu tesadüfen biletimi sorgulamak istediğimde fark ettim. Kendim müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi almasam hem param boşuna gitmiş olacaktı hem de yolculuğumu gerçekleştirememiş olacaktım. Bu olayda %100 mağduriyet yaşamama rağmen müşteri hizmetlerinin kuru bir özürü dışında bir hamlede bulunulmadı. Biletimi yarım saat ileriye erteletmek durumunda kalsam da özür mahiyetinde bir indirim veyahut bir kampanya beklemiştim kendilerinden. Gereğinin yapılmasını Kamil Koç Turizmden arz ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
